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交通運(yùn)輸部門免收到達(dá)離開武漢的退票手續(xù)費(fèi)
2020-01-22 08:36 本文來源:新華網(wǎng) 作者:魏玉坤

  新華社北京1月21日電(記者魏玉坤)記者21日從交通運(yùn)輸部獲悉,在做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控涉及交通運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)工作同時,為更好滿足旅客訴求,交通運(yùn)輸部和國家鐵路局、中國民航局及中國國家鐵路集團(tuán)有限公司21日晚決定,對選擇鐵路、公路、水路、民航等交通出行方式的旅客,免收其到達(dá)、離開武漢的客車票、船票、機(jī)票等的退票手續(xù)費(fèi)。

  鐵路方面,自即時起至2020年1月24日24時止,在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,已購買武漢出發(fā)和到達(dá)的各次列車火車票的旅客,自愿改變出行計(jì)劃需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買乘意險的一同辦理。

  公路、水路方面,各級交通運(yùn)輸部門全力確保春運(yùn)安全暢通,明確對已經(jīng)購買涉及武漢車、船票的旅客,當(dāng)提出退票要求時,客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理免費(fèi)退票,不得收取任何費(fèi)用。

  民航方面,要求各運(yùn)輸航空公司高度重視旅客服務(wù)工作,針對已經(jīng)購買涉及武漢航班機(jī)票的旅客,如有退票要求,航空公司應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)辦理。

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