中國消費者報南昌訊(胡少敏 記者朱海)新型冠狀病毒肺炎的疫情防控關(guān)乎千家萬戶，關(guān)乎每一個消費者的安全健康。近期，江西省消保委和部分地方消保委(消協(xié))陸續(xù)接到消費者投訴，反映因受新型冠狀病毒肺炎疫情直接影響，在旅游、餐飲、酒店訂金及商超購物、購買醫(yī)療藥品如口罩等方面出現(xiàn)了一些糾紛、投訴，主要是想退訂金而部分企業(yè)不給退、醫(yī)療藥品價格上漲等。為切實做好疫情防控工作，打贏疫情之戰(zhàn)，1月28日，江西省消保委向省“創(chuàng)建放心消費示范店”“創(chuàng)建投訴和解示范單位”、省內(nèi)各醫(yī)療器械、餐飲、酒店、賓館、娛樂、旅游等相關(guān)企業(yè)、行業(yè)組織以及廣大消費者發(fā)出倡議：
各藥店、醫(yī)療器械、商場超市等企業(yè)部門對涉及新型冠狀病毒肺炎防治的藥品、器械要明碼標(biāo)價，堅決抵制哄抬價格、囤積居奇、相互串通操縱市場價格、以次充好、以假亂真等違法行為，要積極調(diào)配貨源，加大采購及投放力度，配合政府穩(wěn)定市場價格。
各飯店、酒店、賓館等要拒絕采購野生動物、活體動物和不明來源的食品，嚴(yán)把食材的進(jìn)貨關(guān)。要搞好企業(yè)內(nèi)防控新型冠狀病毒肺炎的知識宣傳，對工作場所隨時進(jìn)行清潔消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。
各餐飲、娛樂、酒店、賓館、旅游等企業(yè)及機構(gòu)組織要積極為消費者取消預(yù)訂提供“綠色通道”，做到全額退款。要顧全大局，特殊時期，做到舍小利講大義，履行好企業(yè)的社會責(zé)任，承擔(dān)好公共義務(wù)，維護(hù)好消費者的利益。
廣大消費者要做文明人、做文明事，遵守政府各項防疫安排。文明就醫(yī)、文明購物、文明出行，不到人多地方聚集，盡量不走親訪友，不信謠、不傳謠，形成共同應(yīng)對疫情的強大合力。
江西省消保委呼吁，各有關(guān)企業(yè)、行業(yè)組織以及廣大消費者，要高度重視這次新型冠狀病毒肺炎疫情，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮各自的作用。要加強合作，妥善處理各種消費糾紛，盡力減少消費者的損失，保障人民群眾生命安全和身體健康，確保社會大局穩(wěn)定。
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