中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)《中國消費者報》記者近日從浙江省市場監(jiān)管局獲悉，為嚴厲打擊重點領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的違法行為，更好地保護消費者合法權(quán)益和人身財產(chǎn)安全，全省已啟動“亮劍2020”綜合執(zhí)法行動，聚焦消費者關(guān)切的熱點問題，強化對重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)各類突出違法行為的執(zhí)法維序，重點查處侵害消費者個人信息、虛假宣傳、違法廣告、價格欺詐等各類侵害消費者權(quán)益的違法行為，并將查辦并曝光一批市場監(jiān)管領(lǐng)域危害消費者權(quán)益的大要案。
本次綜合執(zhí)法行動為期3個月，重點關(guān)注以下領(lǐng)域：
房地產(chǎn)及物業(yè)管理領(lǐng)域。重點查處在房地產(chǎn)銷售、房產(chǎn)交易中介、物業(yè)管理以及裝修裝潢過程中，泄露客戶、業(yè)主個人信息，或非法出售、購買客戶、業(yè)主個人信息的行為;房產(chǎn)銷售中的違法廣告、虛假宣傳行為;裝修裝潢中的虛假宣傳、價格欺詐以及利用格式合同條款欺詐消費者等違法行為。
教育培訓領(lǐng)域。重點查處幼兒教育、兒童教育培訓、學科教育培訓、職業(yè)技能培訓、線上教育培訓等行業(yè)內(nèi)，非法出售、購買或交換消費者個人信息以及虛假宣傳、違法廣告等違法行為。
母嬰行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。重點查處婦產(chǎn)醫(yī)院、月子中心、嬰幼兒親子中心等行業(yè)在提供服務(wù)及銷售母嬰用品過程中，泄露母嬰個人信息，向他人購買、銷售母嬰個人信息以及價格欺詐、利用格式合同條款欺詐消費者等違法行為。
汽車銷售及服務(wù)領(lǐng)域。重點查處汽車銷售、汽車保養(yǎng)維修、汽車保險、汽車消費貸款等行業(yè)內(nèi)，購買、銷售、交換消費者個人信息的違法行為;汽車銷售中存在的價格欺詐、虛假宣傳等違法行為;汽車保養(yǎng)維修過程中存在的銷售假冒偽劣汽車配件等違法行為。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。重點查處電子商務(wù)平臺、社交電商、短視頻平臺等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在的侵害消費者個人信息、虛假宣傳和違法廣告等各類消費侵權(quán)違法行為。
浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示，執(zhí)法行動目前處于排查摸底階段，正充分調(diào)動社會力量，多層面、多渠道收集侵犯消費者個人信息的違法行為線索，重點關(guān)注群眾投訴舉報較多、社會反響強烈的違法線索，也歡迎消費者通過12345或者全國12315平臺等渠道進行舉報。此次執(zhí)法行動對于專門從事消費者個人信息非法買賣、未經(jīng)消費者同意或者請求，向消費者的固定電話、移動電話等通信設(shè)備發(fā)送商業(yè)性電子信息或者撥打商業(yè)性推銷電話的違法行為將予以重點查辦，并加強對相關(guān)違法行為的溯源查處和網(wǎng)上網(wǎng)下一體化查處，違法行為情節(jié)惡劣、社會反響強烈的，視情予以從重處罰。執(zhí)法過程中強化區(qū)域間執(zhí)法聯(lián)動，推進信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)動查處，將進一步密切與公安、檢察等部門的協(xié)作配合，做好行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，加大對綜合執(zhí)法行動中各類違法行為的涉刑移送力度，形成執(zhí)法高壓態(tài)勢。
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