中國消費者報上海訊(李天穎 記者劉浩)上海市松江區(qū)車墩鎮(zhèn)北松公路沿線寶馬、奔馳、奧迪、林肯等豪車品牌4S店集聚，每年銷量汽車數(shù)量達數(shù)千臺。為促進企業(yè)健康發(fā)展，近日，上海市松江區(qū)市場監(jiān)管局車墩市場監(jiān)管所將汽車4S店納入大體檢項目，對轄區(qū)6家4S店開展了全方位的大體檢，為企業(yè)出方把脈。
據(jù)了解，在前期企業(yè)自查的基礎上，車墩市場監(jiān)管所組織價格廣告、消費維權、特種設備、食品安全等各條線的骨干組成體檢小組走進企業(yè)，對4S店的廣告宣傳、銷售格式合同、明碼標價、不正當競爭等各個方面進行核查。
體檢過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍存在4方面的問題：一是營業(yè)執(zhí)照、特許經(jīng)營權公示不到位;二是維修、保養(yǎng)的零配件價格和工時未嚴格執(zhí)行明碼標價;三是部分宣傳用語，像“同級最快”“銷量第一”等，存在違反《廣告法》相關規(guī)定;四是部分格式合同存在諸如“最終解釋權歸我公司所有”的霸王條款。在完成現(xiàn)場體檢后，體檢小組將核查過程中發(fā)現(xiàn)的問題以體檢報告的形式向企業(yè)反饋，并提出合理的改正建議。
針對上述問題，松江區(qū)市場監(jiān)管局總結近幾年汽車4S店的監(jiān)管經(jīng)驗，對轄區(qū)4S店開展了以“汽車4S店的立體式監(jiān)管與案例分析”為主題的專題培訓，從侵害消費者權益、擾亂市場秩序、查處安全隱患等方面對4S店經(jīng)營過程中存在的隱患進行梳理，并列舉了格式合同中的霸王條款、附加不合理條件、違反價格承諾多收價款、消費欺詐、商業(yè)賄賂、商標侵權、虛假廣告、質量安全、食品安全、特種設備安全等10個領域的典型案例，進行案例分享，深入淺出地剖析了可能存在的違法行為。
據(jù)悉，松江市場監(jiān)管局通過上述一系列措施，對4S店進行了全方面的指導和培訓，有力地促進了4S店合法經(jīng)營、消除違法隱患，為松江區(qū)汽車銷售行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。
