中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)為進(jìn)一步提振消費(fèi)者信心，6月23日，廣東省中山市消費(fèi)者委員會(huì)、中山市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室聯(lián)合啟動(dòng)了“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖——誠(chéng)信承諾 放心消費(fèi)”社會(huì)公益系列活動(dòng)，共享和諧消費(fèi)環(huán)境。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，2018-2019年，中山市消委會(huì)積極探索維權(quán)治本之路，兩年共受理各類投訴3089件，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約近2000萬(wàn)元，接受消費(fèi)者咨詢6000人次。同時(shí)，中山市消委會(huì)還主動(dòng)創(chuàng)新機(jī)制，勇于開拓，兩年來(lái)先后與多個(gè)大灣區(qū)城市的消費(fèi)者組織簽定消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議，建立健全大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制。經(jīng)過(guò)評(píng)審，中山市消委會(huì)被中消協(xié)評(píng)選為“全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中山首批227家“放心消費(fèi)承諾單位”和42家“線下無(wú)理由退貨承諾店”聯(lián)合發(fā)出倡議，希望全市各行業(yè)協(xié)會(huì)、廣大企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，踴躍參加放心消費(fèi)“雙承諾”活動(dòng)，主動(dòng)作出承諾，努力履行義務(wù)，培育誠(chéng)信理念，踐行誠(chéng)信諾言，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，全面提高消費(fèi)環(huán)境的安全度、經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的滿意度。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了“放心消費(fèi)·誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”“放心消費(fèi)·誠(chéng)信行業(yè)”兩項(xiàng)簽約儀式，旨在推動(dòng)中山全市形成誠(chéng)信興商、放心消費(fèi)、文明和諧的濃厚氛圍，踐行誠(chéng)信公約，樹立誠(chéng)信典范，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
消費(fèi)者是消費(fèi)行為的主體。為了讓消費(fèi)者能在中山收獲更多買買買的快樂(lè)，中山市消委會(huì)聘請(qǐng)了一批消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員，他們以兼職的方式義務(wù)從事消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督工作，及時(shí)向消委會(huì)反映日常生活中遇到、發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的消費(fèi)信息或消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題、消費(fèi)侵權(quán)案例，收集群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的意見(jiàn)和建議;向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、咨詢服務(wù);發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供專業(yè)意見(jiàn)。
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