中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(王宇 記者 劉銘)“太感謝了,謝謝!謝謝!今年的春耕生產(chǎn)有保障了!”師進(jìn)友緊緊握著消委會(huì)工作人員的手感激地說。他沒想到四川省峨邊縣消委會(huì)僅用了不到兩天時(shí)間,就更換了令他頭疼的發(fā)“熱”微耕機(jī)。
2月17日,峨邊縣五渡鎮(zhèn)村民師進(jìn)友花2800元購(gòu)買了一臺(tái)微耕機(jī),2月24日首次使用時(shí)出現(xiàn)機(jī)器發(fā)熱高溫現(xiàn)象,不能正常使用,與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系也不解決問題,于是向樂山市心連心服務(wù)熱線進(jìn)行了投訴。
疫情之下,春耕不等人。3月4日,峨邊縣消委會(huì)收到投訴轉(zhuǎn)辦工單后,立即會(huì)同縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員迅速前往調(diào)查。工作人員在師進(jìn)友家中查看了購(gòu)機(jī)發(fā)票、說明書、合格證并詳細(xì)詢問情況后,又迅速趕往縣城找到經(jīng)銷商核實(shí)。經(jīng)調(diào)解,經(jīng)銷商同意及時(shí)更換,確保農(nóng)戶正常的春耕生產(chǎn)。
僅僅兩天時(shí)間,3月6日一大早,峨邊縣消委會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員及經(jīng)銷商,就載著一臺(tái)嶄新的微耕機(jī)來到師家,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試后交到他手中。
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