中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊(記者 劉傳江)日前，哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展線下七日無(wú)理由退貨活動(dòng)，倡導(dǎo)線下實(shí)體店在不影響退貨商品二次銷(xiāo)售的前提下積極實(shí)行七日無(wú)理由退貨。目前，已有第一批36家線下實(shí)體店做出公開(kāi)承諾。
目前,線下實(shí)體店購(gòu)物尚未有無(wú)理由退貨的法律規(guī)定。為了讓消費(fèi)者在線下實(shí)體店購(gòu)物無(wú)憂，充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的帶頭示范作用，哈爾濱市消協(xié)開(kāi)展了倡議線下實(shí)施七日無(wú)理由退貨活動(dòng)，目的是樹(shù)立消費(fèi)者信心，促進(jìn)與經(jīng)營(yíng)者交易，最大程度激發(fā)和釋放消費(fèi)潛力，推動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益起到積極作用。
目前，已有36家企業(yè)單位參與了本次活動(dòng)，簽訂《哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)線下七日無(wú)理由退貨承諾書(shū)》。承諾企業(yè)紛紛表示，要嚴(yán)格按照市消協(xié)要求自覺(jué)兌現(xiàn)承諾，履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，積極支持消費(fèi)者的合理訴求。
對(duì)參與線下七日無(wú)理由退貨的承諾單位，哈爾濱市消協(xié)倡議,經(jīng)營(yíng)者在不影響退貨商品二次銷(xiāo)售的前提下積極實(shí)行七日無(wú)理由退貨;通過(guò)張貼、懸掛等形式向消費(fèi)者宣傳無(wú)理由退貨制度;主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明無(wú)理由退貨商品范圍、時(shí)限及程序等規(guī)定事項(xiàng);在哈爾濱市消協(xié)監(jiān)制的信譽(yù)卡上注明無(wú)理由退貨范圍和不適用無(wú)理由退貨商品范圍等相關(guān)信息。
哈爾濱市消協(xié)表示，無(wú)論線上交易還是線下交易，商家和消費(fèi)者之間都存在信息不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致利益天平向商家傾斜。實(shí)行七日無(wú)理由退貨可以改善消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，更有效地保證消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，有利于社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。哈爾濱市消協(xié)將會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)線下七日無(wú)理由退貨工作，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，樹(shù)立消費(fèi)信心，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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