貴州道真：規(guī)范投訴文書
2020-01-15 11:38
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：廖春敏 劉文新
近日，貴州省道真自治縣消費者協(xié)會針對各消協(xié)分會及消費者投訴站投訴文書不規(guī)范等問題，特意舉辦文書規(guī)范培訓會，為各分會及投訴站統(tǒng)一編印了《消費者投訴、咨詢登記簿》，并結(jié)合中國消費者協(xié)會《受理消費者投訴工作導則》相關規(guī)定，就如何規(guī)范填寫登記簿和《導則》內(nèi)容，進行了詳細的講解和示范，確保投訴信息錄入的真實性和消費糾紛調(diào)解后的合法性。通過培訓，參加人員均表示受益匪淺，達到了預期的目的。
道真自治縣市場監(jiān)管局黨委書記、局長吳旭部署了2020年的消費維權工作，將繼續(xù)加大“五進”活動，正確引導消費者科學、理性消費。
廖春敏 張曉華 中國消費者報記者劉文新 攝影報道
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