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　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊(邱碧英 記者顧艷偉)5月21 日,廣西梧州市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)指揮中心(梧州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心)舉行揭牌儀式，標(biāo)志著梧州市的消費(fèi)者權(quán)益行政保護(hù)和社會(huì)監(jiān)督工作掀開(kāi)了新的一頁(yè)。

　　據(jù)悉，梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局在去年完成 12315、12365 、12331、12358 、12330 五條投訴舉報(bào)熱線整合為12315一條熱線的基礎(chǔ)上，根據(jù)梧州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的實(shí)際，再次加大12315行政執(zhí)法體系改革力度，并經(jīng)梧州市編辦批準(zhǔn)，組建成立梧州市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)指揮中心，加掛梧州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心牌子。

　　據(jù)梧州市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)鄧騰介紹，新成立的梧州市投訴舉報(bào)指揮中心(市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心)除負(fù)責(zé)梧州市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)的受理、指揮調(diào)度、督辦處理、數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)預(yù)警工作,還承擔(dān)食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品投訴舉報(bào)等領(lǐng)域的現(xiàn)場(chǎng)處置和案件調(diào)查取證工作。

　　廣西消委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳繼輝說(shuō)，梧州市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)指揮中心融合了消費(fèi)者權(quán)益行政保護(hù)和社會(huì)監(jiān)督公益職能的雙重職能，進(jìn)一步完善了梧州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和體系建設(shè)，為廣西新時(shí)期消費(fèi)維權(quán)組織建設(shè)提供了有益借鑒和啟發(fā)。

　　未來(lái)，梧州市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)指揮中心將依托“全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，加強(qiáng)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)統(tǒng)一處置程序，統(tǒng)一平臺(tái)運(yùn)行，統(tǒng)一渠道對(duì)外，全力打造具有廣西特色的消費(fèi)維權(quán)工作平臺(tái)，努力提升消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的幸福感、獲得感、安全感。