疫情之下，遠程教育、遠程診療、遠程辦公不僅成為了人們耳熟能詳?shù)脑~匯，更成為了人們學習、就醫(yī)、工作的真實體驗：雖然沒有回到學校，但老師、同學卻每天在空中課堂相見;雖然沒有操場，但體育課卻在老師的視頻指導下完成了各種鍛煉;雖然沒去醫(yī)院，但在網(wǎng)上就能咨詢醫(yī)生，看病、開處方、購藥全能搞定;復工復產(chǎn)迫在眉睫，而疫情又不允許人員大規(guī)模流動，但是在家辦公、視頻會議一樣不耽誤工作……
日常教學靠線上
按照有關部門規(guī)定，寒假期間所有需要人與人見面的教育、培訓全部停課，并延遲學生開學的時間。但學校上課、課外培訓卻沒有因此而停止，相反卻變得更加火熱，因為他們集體轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，形成了前所未有的在線教育高潮。
2月中旬，疫情防控仍處在緊張階段，但孩子們還是正常開學了。只是這次開學沒有去學校，而是在網(wǎng)上進行。
2月17日早8點，北京的張黎同學剛剛參加完學校舉辦的網(wǎng)上升旗儀式，坐在電腦前準備上開學的第一節(jié)課——數(shù)學課。張黎登錄了釘釘，老師簡單講解幾句后，準時開始播放海淀區(qū)教委提供的授課視頻。對照著授課視頻和提前拿到的講義、練習題，初三的張黎開始了復習新學期的學習。
不僅中小學生，大學生們也在網(wǎng)上如期開課了。2月17日，清華、北大、北京協(xié)和醫(yī)學院等多家高校按原計劃復課，進行在線教育。據(jù)了解，清華大學師生按原定教學計劃，依教學日歷實施“延期開學、如期開課”。2020年春季學期，清華大學共開設4254門次課程，目前有3923門次課程進行在線教學。另據(jù)了解，北京大學2613門本科生課程和1824門研究生課程都采用直播、錄播、慕課、視頻會議、專屬定制等多種網(wǎng)絡教學模式如期開展。
學生課外補習大軍也開始浩浩蕩蕩地登錄線上。猿輔導方面表示，公司于2月3日開播免費直播課，僅僅3天，免費直播課報名人數(shù)就超過1000萬。
“疫情持續(xù)多久，我們就播多久。”學而思相關負責人張小虎表示，2月1日，央視頻和學而思合作推出的免費課程一經(jīng)推出，就迎來在線觀看人數(shù)的劇增，平均每節(jié)課的實時上課人數(shù)超過200萬人。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，在線課程非常豐富。以騰訊課堂為例，記者搜索“小學語文”，顯示有800門課程，還有99微課、高途課堂、優(yōu)果教育等多個教育機構開設的免費或收費的直播授課。
疫情之下，延期開學，但是從小學到大學，從課內(nèi)到課外，老師們暫時放下了粉筆，紛紛拿起麥克風、坐在電腦前做起了“網(wǎng)絡主播”，開啟在線教學模式。
遠程看病不跑路
疫情期間人們怕生病，不愿去醫(yī)院，但是一些急癥、危重病人必須就醫(yī)，此時，遠程診療讓所有的問題迎刃而解。通過遠程操控檢查設備，醫(yī)生便能做出病情的準確判斷。
2月27日上午，山東第二批援助湖北醫(yī)療隊的專家組在黃岡城區(qū)與浠水、蘄春、團風、武穴、黃梅5個縣市的醫(yī)療小分隊首次進行了視頻連線，幫助他們分析病人的病情，提供治療意見，這也意味著山東對口支援黃岡醫(yī)療隊開辟了“線上戰(zhàn)場”。據(jù)介紹，通過視頻和語音，專家組成員和五個縣市的醫(yī)療小分隊就存在疑問及危重患者的病例提供診療意見，并為病人制定個性化醫(yī)療方案。像這樣的遠程會診在疫情期間成為了一種普遍的會診方式，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過遠程醫(yī)療隨時可以輸送到需要的地方。
3月2日上午9時，四川大學華西醫(yī)院遠程影像中心內(nèi)，華西醫(yī)院放射科副主任李真林等3名放射科醫(yī)生坐在操作臺前，一場特殊的CT掃描診斷正式開啟。這次診療的病人不在成都，而在千里之外的湖北省黃岡市。通過5G+遠程CT掃描助手實時操控湖北黃岡市黃州總醫(yī)院的CT儀，完成對一名新冠肺炎患者密切接觸者的CT檢查。“5G+遠程CT系統(tǒng)不僅能一定程度上緩解湖北方面醫(yī)護人員人手緊張的現(xiàn)狀，同時也可減少醫(yī)護人員與患者不必要的接觸，降低感染風險，并且把檢測經(jīng)驗帶到湖北抗疫一線。”李真林說。
在這個不能隨意出門的長假中，遠程診療還為急、慢性病患者迅速做出診斷，給予他們及時的治療。
上海兒童醫(yī)院腎臟風濕科是上海最早的小兒腎臟?？?，今年因為疫情很多病人無法到醫(yī)院看病，該科就從2月7日起開通免費線上?？谱稍?，每日開診，以團隊形式為腎臟風濕病?？苹純禾峁┽t(yī)療咨詢，適時調(diào)整治療方案，以確?；純褐委煹难永m(xù)性。
在特殊時期，慢性病患者的持續(xù)用藥也很關鍵。“視頻問診、送藥到家”，武漢大學人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通的便民新功能，為武漢市內(nèi)心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科慢病復診患者解決了開藥難的問題。慢性病患者登錄相關APP后，可以通過醫(yī)生視頻問診-開具線上處方-藥師線上審核-患者線上支付-順豐送藥到家的模式，完成復診患者看病開藥全流程。
遠程診療打破了地域限制，把全國各地優(yōu)勢醫(yī)療資源結(jié)合起來，為病人提供更加快捷、高效、全面的治療。同時，也降低了醫(yī)護人員接觸感染風險。
遠程辦公助復工
抗疫期間，不少企業(yè)開啟了遠程辦公模式，蘇寧、蒙牛等企業(yè)的新春開工儀式都是通過遠程辦公舉行的。目前，遠程辦公已成為剛需，人們的工作模式也有了很大的改變。
據(jù)企業(yè)微信負責人介紹，2月3日春節(jié)后開工第一天，有數(shù)百萬家企業(yè)使用企業(yè)微信，是去年同期的3倍;數(shù)千萬人通過企業(yè)微信進行遠程辦公，每天還有幾十萬場會議在企業(yè)微信召開。
釘釘?shù)慕y(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2月3日全國有上千萬家企業(yè)、近2億人開啟在家遠程辦公模式。釘釘?shù)墓こ處煾锌?ldquo;這幾天，每天都是‘雙11’。”
一直不溫不火的遠程辦公軟件一下子受到了青睞，數(shù)千萬人同時使用，讓各遠程辦公軟件服務商異常興奮，紛紛推出免費使用政策，并針對目前特殊時期的需求完善軟件功能。
1月27日，跳動字節(jié)旗下的飛書宣布，2020年1月28日至5月1日，向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務;免費開放疫情監(jiān)測管理工具;推出“線上辦公室”功能，每個辦公室支持最多50人同時在線語音溝通。
1月28日，企業(yè)微信將疫情期間的視頻會議人數(shù)上限升級至300人，支持隨時隨地發(fā)起音視頻會議，在醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)，通過“緊急通知”可一次性通知1000人。另外，企業(yè)微信中的公告、微文檔、微盤、日程等功能都免費使用。2月2日，企業(yè)微信又緊急上線了3.0.4版本，更新群直播、收集表、在線會議、在線問診、緊急通知、疫情專區(qū)等六大功能。
1月29日，釘釘正式宣布，支持已經(jīng)注冊的1000萬家企業(yè)、組織在家辦公，還發(fā)布了“在家辦公”的全套免費解決方案。
職業(yè)成長平臺脈脈發(fā)布的《職場人開工狀態(tài)調(diào)研報告》顯示，當前，42%已開工的職場人開啟了在家辦公的模式。
為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集、接觸，政府部門也開始了遠程服務，采取“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等線上方式進行遠程審批、辦理。青島市的張先生想辦理《個體營業(yè)執(zhí)照》手續(xù)，然而受疫情影響，無法進行現(xiàn)場辦理，只好撥打電話進行咨詢。在工作人員的全程電話指導下，張先生僅用一部手機，20分鐘就完成了網(wǎng)上填報工作，當天就拿到了《個體營業(yè)執(zhí)照》證件。
