中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者桑雪騏)日前，同程藝龍聯(lián)合好大夫推出免費(fèi)在線義診，攜手全國21萬名公立醫(yī)院醫(yī)生，7*24小時(shí)在線免費(fèi)答疑，覆蓋所有疾病方向，幫助公眾初步判斷病情，避免恐慌帶來的盲目就醫(yī)，并為疫情居家隔離人員提供免費(fèi)專屬網(wǎng)上照護(hù)。
據(jù)了解，此次同程藝龍牽手好大夫是基于對(duì)有特別出行需要的用戶生命安全的一種保障。疫情肆虐，但仍有少量用戶有外出需要，特別是隨著春節(jié)假期的結(jié)束，也有部分用戶可能面臨返工出行需要。面對(duì)疫情，返程出差途中如何做好自我防護(hù)?遇到有人咳嗽，如何緩解焦慮恐慌心理?身體不適，要不要先直奔醫(yī)院?同程藝龍與好大夫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將醫(yī)療服務(wù)與出行場(chǎng)景無縫對(duì)接，為用戶答疑解惑。
記者通過搜索同程藝龍小程序或者打開微信-支付-火車票機(jī)票，看到免費(fèi)在線義診專題，點(diǎn)擊專題頁面即可立即申請(qǐng)免費(fèi)在線義診。針對(duì)擔(dān)心感染新型冠狀病毒肺炎的公眾，同程藝龍x好大夫免費(fèi)在線義診可遠(yuǎn)程為其初步判斷病情，并針對(duì)不同的情況，指導(dǎo)合理的應(yīng)對(duì)措施，避免恐慌帶來的盲目就醫(yī)。既避免了醫(yī)院潛在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，還能緩解當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的壓力。其次，很多常見病、慢性病患者，比如冠心病、腎臟病等，本身就是病毒感染的高風(fēng)險(xiǎn)人群，通過在線義診也可接受規(guī)范診療，減少去醫(yī)院次數(shù)。
針對(duì)近期有新型冠狀病毒肺炎接觸史，但沒有癥狀;疑似感染但癥狀輕微，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無法接診，需要居家隔離的人員，同程藝龍x好大夫根據(jù)專家建議組建了專門的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上全程照護(hù)，如：需要有固定醫(yī)務(wù)人員全程提供居家觀察的咨詢和監(jiān)控;醫(yī)生根據(jù)病情需要進(jìn)行電話隨訪，確?；颊甙Y狀沒有惡化;線上給予家屬無菌培訓(xùn)等醫(yī)療服務(wù)等等。
除此之外，同程藝龍x好大夫免費(fèi)在線義診，系統(tǒng)匯總了新型冠狀病毒肺炎的常見問題答疑，以便讓更多公眾對(duì)新型冠狀病毒肺炎系統(tǒng)了解，第一時(shí)間消除自身焦慮，知曉如何應(yīng)對(duì)，做好科學(xué)防護(hù)。
據(jù)悉，除了和好大夫聯(lián)手推出免費(fèi)在線義診，為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，目前同程集團(tuán)已啟動(dòng)2億元人民幣的危機(jī)應(yīng)急保障金;客服中心7*24小時(shí)為用戶提供服務(wù);及時(shí)上線了自助退改服務(wù);并承諾相關(guān)防控、政府部門、媒體人士等一線工作人員及產(chǎn)品同行家屬，可免費(fèi)取消相關(guān)產(chǎn)品，損失由平臺(tái)承擔(dān)等等。
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