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房企多樣營銷應對疫情影響
2020-03-06 11:51 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孫蔚

  中國消費者報報道(記者 孫蔚)受疫情影響疊加春節(jié)假期等因素,近期全國樓市一片靜默。為了吸引購房者的目光,面臨銷售壓力的各大房企紛紛推出花樣繁多的優(yōu)惠活動,低價購房、無理由退房、差價返還等營銷方式再現(xiàn)市場。

  接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士普遍認為,本次疫情對于購房需求沒有太大影響,購房需求并不會減少,只是延期,甚至多日的居家防疫,讓沒有房的想買房,有了房的想換更大的房。相信疫情過去后,隨著需求的集中釋放,開發(fā)商和改善性住房市場將迎來發(fā)展機會。

  成交數(shù)據(jù)下滑

  根據(jù)相關機構數(shù)據(jù),2020年1月份監(jiān)測的20個一二三線代表城市商品房總計成交面積891.6萬平方米,環(huán)比下降41.42%,同比下降5.14%。二手房方面,貝殼研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,1月貝殼研究院重點監(jiān)測的18個城市二手房成交量較去年12月份環(huán)比下降38%,比去年同期下降27.3%。58同城、安居客發(fā)布的1月國民安居指數(shù)也顯示,1月份一二三四線城市找房熱度均有下降。

  春節(jié)期間的成交量更是慘不忍睹。根據(jù)中房研協(xié)發(fā)布的市場報告,受多個城市統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺失以及春節(jié)假期因素和疫情期間多地暫停房屋交易和登記影響,從2020年第四周開始,交易量出現(xiàn)明顯下滑,為113.09萬平方米,第五周僅成交7.52萬平方米,環(huán)比下降93.35%。

  2月10日是春節(jié)后的首個復工日,也是多地樓盤銷售現(xiàn)場和中介門店閉店近半個月后的“開張日”,但疫情的影響仍在繼續(xù)。有樓盤經(jīng)理對記者表示,之前公司通知是2月10日上班,但后來推遲到了2月24日,售樓處只安排了兩個值班的同事,進行線上營銷講解。“我們不能親自接觸客戶,怕疫情蔓延。”

  易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進認為,2020年1月份出現(xiàn)的疫情將顯著影響一季度的房地產(chǎn)市場交易。預計二季度社會經(jīng)濟等將逐漸進入平穩(wěn)狀態(tài),樓市交易會逐漸活躍。

  中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員鄒琳華則預計,整個上半年樓市都將“回不過神”,但這也分城市級別。整體來看,大城市受影響不大,中小城市受到的影響則比較大。

  無理由退房再現(xiàn)

  多年前,“無理由退房”曾是個別品牌房企促銷搶收的重要營銷策略之一,此后這一促銷方式逐漸被市場淡忘,消費者想要退房,通常都需要向房企支付違約金。如今,為盡最大可能吸引客戶,多家房企開始自救,“無理由退房”再現(xiàn)市場。

  據(jù)記者不完全統(tǒng)計,截至目前,已有包括恒大、融創(chuàng)、富力、陽光城、保利地產(chǎn)、新力、雅居樂、中國奧園在內(nèi)的16家房企,相繼宣布“無理由退房”。

  融創(chuàng)中國北京區(qū)域宣布,認購融創(chuàng)北京指定項目,可享受30天內(nèi)無理由退房,涵蓋北京、濟南、青島、太原、石家莊等18個城市。目前融創(chuàng)已有北京、上海、東南三大區(qū)域加入“無理由退房”行列,覆蓋范圍包括60個城市。

  “目前是區(qū)域公司自己在定此營銷策略,集團未有統(tǒng)一動作。”融創(chuàng)相關人士告訴記者,此舉是為保障疫情時期客戶看房、選房需求,并非融創(chuàng)集團層面長期、常態(tài)化的營銷動作。據(jù)悉,認購人申請無理由退房需滿足以下條件:認購項目僅限于上述區(qū)域指定適用該活動的項目;認購人需在上述活動期間進行認購、并支付房款;無條件退房應在簽署《商品房認購協(xié)議》之日起30日內(nèi)書面提出;認購人必須具備房屋所在地的購房資格。

  富力集團則啟動了“好房子,網(wǎng)購吧”創(chuàng)新營銷行動,在售全業(yè)態(tài)房源實現(xiàn)全程在線購房,客戶認購享受六大權益,包含全民營銷、網(wǎng)上售房、購房大優(yōu)惠、無理由退房、差價補償?shù)取?/p>

  富力提供的“優(yōu)惠大禮包”分四種情形:第一種情形,客戶本人購買的在繳納首期款并簽署《商品房買賣合同》時,認購定金3000元轉為房款,同時客戶享受房屋總價額外再減2萬元優(yōu)惠;第二種情形,客戶推薦他人購買該套房產(chǎn),將獲得3000元的定金退款,同時獲得1萬元的推薦購房獎勵,并且疊加1%傭金獎勵;第三種情形,客戶設定期限內(nèi)如果決定不購買該套房產(chǎn),也沒能推薦出去,但是富力置業(yè)顧問將該套房產(chǎn)賣給了別人,客戶也將獲得3000元的定金退款+3000元補償金;第四種情形,該房源客戶最終并未購買也未被成功銷售的,可以無理由退房,富力依然會返還客戶所繳的認購定金3000元。

  合碩機構首席分析師郭毅認為,推出無理由退房會有促進成交的效果,但不會那么明顯、有效。如今,疫情下的就業(yè)、收入前景,才是對購房者影響最大的因素。從微觀層面講,限購限貸等調控均未松動,也是制約購房者消費的核心原因。如果上述因素未改變,開發(fā)商的種種自救行為,只能產(chǎn)生微小的推動作用。

  優(yōu)惠活動頻出

  為了刺激市場需求,房企繼推出線上售房、直播賣房后,各種優(yōu)惠大禮包成為又一刺激消費的重要舉措,有的企業(yè)還給出了“差價返還”的保障措施。

  恒大集團宣布于2月18日啟動全國各樓盤銷售特大優(yōu)惠政策,全國在售樓盤7.5折售賣,并在首付、按揭等環(huán)節(jié),給出不同程度的額外優(yōu)惠。比如,線上交5000元,買房抵2萬元,不買全額退;推薦買房還能拿1%傭金;哪怕不買房不認購,光是推薦新客戶下載恒房通也能拿到500元的推薦費。有業(yè)內(nèi)人士表示,這或許是恒大全國聯(lián)動促銷給出的最大力度優(yōu)惠措施。

  隨后,一群房企尾隨恒大,開始了模仿、“拼狠”的操作。恒大宣布線上認購5000元定金即可,奧園祭出了認購只需2000元的更低門檻,禹州地產(chǎn)則直接推出“1000元定房”,生生把線上營銷變成了“沒有最低、只有更低”的戰(zhàn)場。

  中國金茂另辟蹊徑,宣布至2020年3月31日,金茂旗下在售住宅項目將提供部分優(yōu)質房源,對為疫情防控作出貢獻的四大類企事業(yè)單位和個人,以及在防疫期間與金茂并肩作戰(zhàn)的老業(yè)主,實施定向讓利。其中定向的四大類企事業(yè)單位和個人,包括參與今年抗擊疫情的醫(yī)護人員;醫(yī)療設備與疫情耗材生產(chǎn)企業(yè)人員;疫情期間曾捐款捐物的企業(yè),以及志愿者和社區(qū)工作人員、警察等為抗疫作出直接貢獻的人員;其他直接參與抗疫的企業(yè)及人員等。上述人群在購買“溫暖安家計劃”的房源時,將可享受底價8.5折的購房優(yōu)惠。

  富力集團則承諾,自簽署《商品房買賣合同》之日起到2020年6月30日,如客戶放棄認購該房源,富力退還客戶已繳納的全部房款,并免收退房違約金;如6月30日前該房源價格下調,富力承諾補差價。

  “制約人們購房的原因,一是線下售樓處購房的安全問題,二是價格問題。根據(jù)之前非典時期的經(jīng)驗來看,房企受到?jīng)_擊越大,后期對價格調整的可能性越大。購房者不著急購房,是擔心后續(xù)價格下調。”郭毅告訴記者。因此,房企推出各種優(yōu)惠,承諾差價返還、無理由退房等,意在對購房者的心理預期形成影響,解決購房者的后顧之憂。

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