中國消費者報大連訊(記者 張恒)3月25日，大連市甘井子市場監(jiān)管局發(fā)布消費警示，二手車交易存在信息不對稱線上線下交易經(jīng)營均有風(fēng)險，選購二手車，最好選擇“先看車，再付款”的商家。
2019年12月，大連消費者于女士花8萬元，在某二手車網(wǎng)上交易平臺，購買了一輛家用二手車，經(jīng)營者承諾車輛只有小刮碰無大事故。過戶后由于車輛變速箱損壞，于女士到4S店維修調(diào)取保險記錄時，發(fā)現(xiàn)該車出現(xiàn)過大事故，與商家溝通無果，投訴要求經(jīng)營者賠償損失。依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者向消費者提供商品時，應(yīng)當(dāng)提供真實、全面的信息，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳，經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。甘井子區(qū)市場監(jiān)管局和消協(xié)調(diào)解后，經(jīng)營者向于女士賠償4000元。
大連市甘井子市場監(jiān)管局投訴中心主任王媛媛表示，二手車市場發(fā)展時間較短，行業(yè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)不是很完善，行業(yè)結(jié)構(gòu)還不完整，線上線下交易經(jīng)營都存在一定風(fēng)險。僅今年1月至3月25日，大連消費者通過網(wǎng)上購買二手車，引發(fā)的糾紛就達(dá)11起，均是在網(wǎng)上看車，達(dá)成付款、過戶交易后，提車時才發(fā)現(xiàn)購買的二手車存在或大、或小的瑕疵引發(fā)的糾紛。
為此，大連市甘井子市場監(jiān)管局發(fā)出消費提示：二手車交易存在信息不對稱線上線下交易經(jīng)營均有風(fēng)險。該局提醒消費者選購二手車時注意以下幾點：一是最好選擇“先看車，再付款”的商家購車，應(yīng)謹(jǐn)慎沒見到實車就要求付款的情況;二是對是否為事故車、車型等有特別要求的，不要輕信網(wǎng)上交易平臺和業(yè)務(wù)員的口頭承諾，一定要在合同中寫明，便于日后維權(quán)作為證據(jù);三是在購車前要全面了解車輛信息，可通過4S店、保險公司等機(jī)構(gòu)核實車輛登記、里程等信息，以免權(quán)益受到侵害。
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