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　　中國消費者報長沙訊（田宏志 記者 余知都）當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴(yán)峻復(fù)雜，疫情防控工作正處緊要關(guān)頭。為有效預(yù)防疫情通過人員聚餐活動傳播和交叉感染，各地紛紛出臺措施取消了集體聚餐或暫停餐飲企業(yè)營業(yè)。那么，此前消費者預(yù)定的餐飲能取消嗎？有關(guān)費用能要求餐飲單位退回嗎？為了維護廣大消費者的合法權(quán)益，確保新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控期間社會穩(wěn)定，2月4日，湖南永州市消費者委員會發(fā)布消費提示，抗疫期間預(yù)定餐飲可以解除合同。

 

　　首先，消費者在不可抗力的情況下可以解除合同。根據(jù)國家發(fā)布的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一級響應(yīng)狀況，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情屬于不可抗力?！睹穹倓t》第一百八十條的規(guī)定“因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況”，而疫情屬于自然不可抗力。根據(jù)《合同法》第九十四條的規(guī)定，因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同。

 

　　其次，消費者因為不可抗力解除合同后，有權(quán)要求退款。疫情解除后，在消費者與經(jīng)營者雙方自愿的條件下也可另立合同?！逗贤ā返谝话僖皇邨l的規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。消費者因為不可抗力解除訂餐合同后，相關(guān)餐飲經(jīng)營者應(yīng)依法依規(guī)和合同的規(guī)定退回相應(yīng)費用。

 

　　另外，餐飲經(jīng)營者與廣大消費者進行交易，應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠實信用的原則。對消費者的退費請求，相關(guān)餐飲經(jīng)營者應(yīng)及時處理，不能久拖不決，更不能以任何形式和理由侵犯消費者的合法利益。