中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者吳博峰)長城炮拖車鉤斷裂問題發(fā)生后，長城皮卡官網(wǎng)8月28日發(fā)布聲明，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了有關(guān)長城炮皮卡召回計(jì)劃。
該召回計(jì)劃決定自2020年9月1日起，召回2019年9月8日至2020年8月9日期間生產(chǎn)的長城炮皮卡，共計(jì)71319輛。
其具體措施為，將對召回范圍內(nèi)的車輛替換新版電子使用說明書，在車身醒目位置加貼拖車鉤使用警示標(biāo)簽，明示危險(xiǎn)，避免誤用，同時(shí)免費(fèi)對拖車鉤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)升級，以消除安全隱患。
8月初，長城炮拖車鉤斷裂的視頻在網(wǎng)上傳播。長城皮卡官方表示，第一時(shí)間聯(lián)系了車主進(jìn)行妥善處理。
8月4日，長城皮卡官方發(fā)布聲明：長城炮未完全考慮到用戶特殊使用場景，針對用戶所反映車輛在極限工況拖拽時(shí)產(chǎn)生的拖車鉤斷裂問題，公司正在對已售、在售、在產(chǎn)車輛拖車鉤制定強(qiáng)化升級方案，在升級方案完成后，對已售車輛會(huì)立即通知用戶免費(fèi)強(qiáng)化升級，對在售車輛同步升級，并承諾拖車鉤終身免費(fèi)保修。
據(jù)了解，事件發(fā)生后，長城皮卡官方表示，其快速響應(yīng)有效阻止了更多潛在事故發(fā)生的可能性，截至目前，沒有用戶再次發(fā)生車輛損失。
長城皮卡表示，從用戶角度看，實(shí)施越野救援時(shí)，需要使用專業(yè)正確的方法。以野外拖車救援為例，一定要使用專業(yè)拖車?yán)K，并在中間掛一個(gè)重物防止斷裂彈起傷人。錯(cuò)誤的救援方法不但無效，還會(huì)造成車輛損失。
據(jù)了解，此次長城皮卡在發(fā)布召回公告的同時(shí)，也認(rèn)識到普及越野救援知識的重要性，未來將加強(qiáng)越野安全培訓(xùn)，助推越野文化、皮卡文化良性發(fā)展。
