中國(guó)消費(fèi)者報(bào)沈陽(yáng)訊(記者王文郁)為有效防范疫情風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者多采取網(wǎng)購(gòu)的形式消費(fèi)。近日，遼寧省沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要在8個(gè)方面多注意。
注意了解所購(gòu)商品信息。消費(fèi)者要查看商品的詳細(xì)信息，包括文字和圖片，有關(guān)問(wèn)題要詢問(wèn)清楚，避免因誤解產(chǎn)生不必要的糾紛。
注意提防低價(jià)陷阱。一些商家以“超低價(jià)”“疫情防護(hù)品”等噱頭吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)此要保持理性，要了解所購(gòu)買的商品信息、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等內(nèi)容，切莫貪圖便宜盲目購(gòu)買。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，盡量選擇到專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高的網(wǎng)站購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格相差懸殊的商品，特別是名牌商品，要謹(jǐn)慎購(gòu)買。
注意合理選購(gòu)商品。在防控疫情期間，消費(fèi)者要根據(jù)需要合理選購(gòu)商品，特別是購(gòu)買食品、消殺用品時(shí)，要仔細(xì)看好保質(zhì)期，避免一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買大量暫不需要的商品給自己造成損失。購(gòu)買消殺用品后要安全儲(chǔ)存、正確使用。
注意與商家的約定。對(duì)于商家在促銷時(shí)標(biāo)出“特價(jià)商品不退不換”“商品售出概不退換”等字樣，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎購(gòu)買，以免日后發(fā)生糾紛。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者享有7天無(wú)理由退貨的權(quán)利，但需要注意，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定不在7日無(wú)理由退貨范圍的商品有：消費(fèi)者定作的，比如衣服、家具等;鮮活易腐的;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊。除此之外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。
注意理性消費(fèi)。根據(jù)自身實(shí)際需要合理購(gòu)買商品，消費(fèi)者切勿盲目跟風(fēng)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)須保持對(duì)消費(fèi)的理性認(rèn)知。
注意保護(hù)個(gè)人信息。在網(wǎng)上購(gòu)物、郵寄快遞等消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者要注意對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，防范泄露個(gè)人信息帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
注意保留消費(fèi)憑據(jù)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，要向商家索要購(gòu)物憑證并妥善保管，保存好網(wǎng)上商品交易圖片以及與商家聊天記錄等資料，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)用于維權(quán)。
注意依法維權(quán)。當(dāng)遭遇合法權(quán)益受到侵害，消費(fèi)者要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，或向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴。如無(wú)法就解決爭(zhēng)議與商家達(dá)成一致，可向經(jīng)營(yíng)者所在地有關(guān)部門或消協(xié)組織投訴。
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