中國消費者報報道 5月12日，在北京望京悠樂匯全時便利店門外，不少消費者已排成一字長龍，“樓下的全時終于迎來了開業(yè)以來的高光時刻。”在附近寫字樓工作的劉思雨說。
5月12日，北京望京悠樂匯全時便利店前排起長隊。 資料圖片
OurHours全時便利店在官方微信公眾號發(fā)布消息稱，5月20日24時將停止營業(yè)。直營門店全場商品進行6折銷售(不含香煙、卡購產品)，在有效期內且儲值卡內尚有未消費余額的，于2020年5月21日前到直營門店使用。《中國消費者報》致電多家全時北京門店，大多顯示電話已停機或為空號狀態(tài)。其中，全時首經(jīng)貿地鐵站店前店長稱，自己已于一個月前離職，網(wǎng)傳信息均屬實，該店為直營門店，退儲值卡可在微信公眾號或門店辦理。
作為老牌本土便利店品牌，全時便利店曾被稱為“最像7-11的本土便利店”，其擴張速度十分迅猛，在中國西南、華南、華中、華東、華北五大區(qū)域都有布局。
2017年，全時曾推出“百城百萬”計劃，即投資百億元，于五年內進駐100個城市，覆蓋100萬個終端。迅速開店的策略使得全時很快就在北京市場站穩(wěn)了腳跟。2017年，全時超越擁有260家門店的好鄰居便利店和開出236家門店的7-11，以360家門店的數(shù)量坐穩(wěn)北京便利店的“頭把交椅”。
2018年11月，當時的全時母公司北京復華卓越商業(yè)管理有限公司被爆出P2P爆雷事件，導致全時的資金鏈出現(xiàn)問題。2019年2月，全時選擇了分拆出售，其中北京、天津、成都歸北京山海藍圖商業(yè)有限公司 (以下簡稱山海藍圖)，華東、重慶歸羅森便利店。
然而，僅一年多時間，“易主”也未改變全時的命運。
基礎性支撐的全線告急，讓連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展舉步維艱。
去年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2019年中國便利店景氣指數(shù)報告》顯示，2018年，46%的門店店租出現(xiàn)了不同程度的上漲，店租的上漲對于門店的可持續(xù)運營帶來了極大的威脅。在門店用工費用方面，2018年56.3%的門店用工費用小幅上漲，17.1%的門店用工費用出現(xiàn)了大幅上漲，而用工費用的上升，會進一步擠壓盈利空間，加大門店運營的壓力。
而更不容樂觀的是，在人才儲備方面出了問題。早在2018年，多數(shù)便利店企業(yè)即對此表示擔憂，而進入2019年后，這一情況未見好轉，并顯示出愈發(fā)緊缺狀態(tài)。今年一季度至今，由于疫情影響，人才儲備問題持續(xù)呈現(xiàn)不盡如人意局面。
對于全時“敗北”原因，北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽在接受《中國消費者報》采訪時認為，接盤投資人山海藍圖只看到全時擁有大量店鋪渠道，但便利店的運營成本同樣很高，受疫情影響，面臨的壓力會更大。便利店需要精細化運營，雖然政府給予補貼，但便利店對租金承受能力是有限的，拓店積極性高，但對拓店成本沒有精細化計算，會使企業(yè)很難盈利。投資人對便利店發(fā)展困難沒有充分準備，大量投錢，看不到明確的戰(zhàn)略規(guī)劃思想。
賴陽表示，這些年北京市給予便利店很多政策支持，但便利店對技術要求很高，雖然有很好的發(fā)展前景，但如果沒有精細化運營也難以為繼。
賴陽認為，加盟商管理較難，不少做起來就會走形，很多便利店不敢輕易放開，而自營運營成本居高不下，這也是困擾大多數(shù)便利店的問題。全時雖然學習了7-11模式，但7-11在鮮食研發(fā)投入是有資本積累的，全時顯然在這方面存在一定差異。
90后消費者胡婷婷對《中國消費者報》說，7-11的飯團是她的最愛，近期的新品特濃感布丁性價比很高，每當新品上市總會去買來嘗鮮。
同樣，羅森自2017年在南京開出首家泰迪熊主題店后，受到不少年輕消費者好評，此后陸續(xù)在寧波、天津又開出主題店。
很明顯，除標品外，便利店的特色鮮食乃至不同于傳統(tǒng)便利店的個性化設置都對吸引客流有很大促進作用。“便利店主要是便利為主，實際上便利店發(fā)展在鮮食規(guī)劃上要有自己的特色，現(xiàn)在很多便利店找同樣的供應商做成盒飯，吸引力就弱了。”賴陽認為，便利店在保證品質的同時，也要做得更時尚，要有自己獨特來源的供應鏈品牌、設計和商品，讓消費者有感受時尚的體驗。(王小月)
