中國消費者報訊 新冠肺炎疫情期間，連鎖企業(yè)保供應(yīng)、保服務(wù)、保就業(yè)，為社會經(jīng)濟平穩(wěn)運行做出了重要貢獻。為了在疫情前后更好地服務(wù)顧客，提振消費，恢復(fù)經(jīng)營，為可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)，3月9日，來自全國零售、餐飲、購物中心的35家企業(yè)代表通過視頻會議的方式，在線簽署公約。同時，超百家企業(yè)代表通過直播共同見證了《安心消費公約》的簽署。
其中，首旅如家酒店集團、惠友集團有限公司、北京便利蜂連鎖商業(yè)有限公司、北京華天飲食集團公司、鄉(xiāng)村基(重慶)投資有限公司等超百家會員單位積極響應(yīng)，成為首批加入公約的企業(yè)。
簽約儀式上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮表示，“安心消費公約提出的‘安心產(chǎn)品，安心環(huán)境，安心服務(wù)’，不是一個口號，而是一個使命。不是一次活動，而是一個持續(xù)改進的過程。每一個加入公約的會員都需要采取行動，按照公約的目標努力。”為保證公約落地，協(xié)會梳理了32個行業(yè)和社團標準，其中涉及安心產(chǎn)品的14個，安心環(huán)境7個，安心服務(wù)11個，倡導(dǎo)公約成員積極對照標準，改進管理和服務(wù)。同時協(xié)會將持續(xù)引進企業(yè)優(yōu)秀案例和各種技術(shù)解決方案，推動行業(yè)整體服務(wù)和管理水平的提高。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會理事會主席，首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅，物美科技集團CEO張斌，蘇寧控股集團黨委書記、蘇寧易購集團副總裁王哲代表簽約企業(yè)發(fā)言并作出承諾。孫堅代表中國連鎖經(jīng)營協(xié)會本屆理事會，號召廣大會員單位聯(lián)合加入《安心消費公約》，向消費者提供“安心產(chǎn)品、安心環(huán)境、安心服務(wù)”。并呼吁廣大連鎖企業(yè)行動起來，發(fā)揚公約精神，踐行公約要求，讓連鎖門店成為百姓最信賴和最安心的消費場所。
此次《安心消費公約》的簽署，正值3·15國際消費者權(quán)益日前夕，零售連鎖服務(wù)業(yè)也逐步復(fù)工復(fù)業(yè)，商家主動采取行動，提振消費信心，踐行社會責任，更好地服務(wù)消費者。(王小月)
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