中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者黃劼)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路,消費(fèi)者交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的預(yù)付費(fèi)不能退回問題成為頑疾。如今,一種讓預(yù)付款接受監(jiān)管的方式正被深圳多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所采用,確保消費(fèi)者的預(yù)付費(fèi)不再被卷走。9月26日,在深圳舉行的“大灣區(qū)教育安心消費(fèi)宣傳日”中,深圳有12家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受中國銀行和“課誠寶”平臺(tái)的預(yù)付費(fèi)監(jiān)管。
疫情以來,教育培訓(xùn)行業(yè)授課進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量受到嚴(yán)重影響,關(guān)門停業(yè)無法為消費(fèi)者退費(fèi)的情況相對(duì)多發(fā),加之教育培訓(xùn)以預(yù)付式消費(fèi)模式為主,消費(fèi)者預(yù)付式款無法追回或不能及時(shí)退回,讓消費(fèi)面對(duì)教育培訓(xùn)服務(wù)時(shí)消費(fèi)意愿受阻。 不久前,深圳市消委會(huì)曾經(jīng)聯(lián)合深圳市教育培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極探索為教育培訓(xùn)行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)加保險(xiǎn),確保消費(fèi)者預(yù)付款安全,其中一種模式就是采用“預(yù)付款資金監(jiān)管”,是引入第三方平臺(tái)“課誠寶”和銀行合作,讓教育培訓(xùn)企業(yè)透明收費(fèi),消費(fèi)者繳納的費(fèi)用得到監(jiān)管。
據(jù)介紹,“課誠寶”和中國銀行合作的一個(gè)第三方支付平臺(tái),主要提供預(yù)付款監(jiān)管服務(wù)的,教育培訓(xùn)企業(yè)入駐“課誠寶”平臺(tái)并上架學(xué)費(fèi)監(jiān)管課程后,消費(fèi)者于該平臺(tái)購買此類課程時(shí),申請預(yù)付款監(jiān)管服務(wù),消費(fèi)者支付的預(yù)付款即進(jìn)入中國銀行監(jiān)管賬戶;當(dāng)消費(fèi)者確認(rèn)上課后,該節(jié)課的費(fèi)用達(dá)到企業(yè)賬戶,實(shí)現(xiàn)“一課一消”的方式,以此保障預(yù)付款資金安全,為消費(fèi)者爭取主動(dòng),避免教育培訓(xùn)企業(yè)在全額收取預(yù)付款之后,因市場風(fēng)險(xiǎn)原因?qū)е聼o法提供服務(wù),消費(fèi)者無法追回已付款項(xiàng)的情況。
9月26日,深圳舉行大灣區(qū)教育安心消費(fèi)宣傳日活動(dòng),深圳的12家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“正一道場”“師說”“巨石達(dá)陣”“國樂飄香”“啟言英語”“雛雁部落”“ 知行家”“功夫袋鼠”“ 跆拳道”“大宇籃球”“紅磚國際”“云之力網(wǎng)球”等入駐“課誠寶”平臺(tái),這12家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者預(yù)付學(xué)費(fèi),不再直接進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的賬戶,而是接受“課誠寶”支付平臺(tái)的監(jiān)管,消費(fèi)者在“課誠寶”平臺(tái)購買此類課程時(shí),支付的預(yù)付款進(jìn)入銀行監(jiān)管賬戶,當(dāng)消費(fèi)者確認(rèn)上課后,該節(jié)課的費(fèi)用才能達(dá)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)賬戶,實(shí)現(xiàn)“一節(jié)課一消費(fèi)”, 保障消費(fèi)者預(yù)付款資金的安全 。
“課誠寶”平臺(tái)的負(fù)責(zé)人告訴記者,“課誠寶”平臺(tái)是落實(shí)教育主管部門加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)經(jīng)營行為的規(guī)范管理,響應(yīng)深圳市消委會(huì)“好人舉手,共建消費(fèi)中國式信任”活動(dòng)精神,鼓勵(lì)教育培訓(xùn)誠信企業(yè)品質(zhì)承諾,共建誠信消費(fèi)環(huán)境的一種方式。同時(shí),也是為響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六保”任務(wù)的決策部署,開展“2020年全國消費(fèi)促進(jìn)月”的一項(xiàng)活動(dòng)。這對(duì)疫情防控時(shí)期釋放居民消費(fèi)潛力,進(jìn)一步提振消費(fèi)信心,促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi),確保消費(fèi)者預(yù)付款安全,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)、行業(yè)多方共贏。
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