中國消費者報南昌訊(江忠 記者朱海)今年國慶、中秋“雙節(jié)”假期，江西省新余市高新區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉，認真落實常態(tài)化疫情防控各項要求，積極維護消費者合法權益，以實際行動為節(jié)假日市場安全保駕護航。
加強節(jié)前檢查，防患于未然。“雙節(jié)”前夕，該局就深入開展節(jié)前食品、特種設備生產(chǎn)安全檢查;根據(jù)疫情防控規(guī)定檢查轄區(qū)冷庫，對從業(yè)人員和環(huán)境進行核酸檢測，傳達、部署冷鏈肉制品疫情防控要求、措施，簽訂疫情防控承諾書，保障人民群眾“舌尖上的安全”。
強化值班值守，保持高度敏感性。節(jié)日期間，該局實行強化值班值守，嚴格執(zhí)行領導帶班、24小時專人值班、外出報備制度，所有干部職工保持電話24小時暢通，就連業(yè)務大廳也實行錯時延時服務。截至10月8日上午，該局大廳行政審批窗口錯時延遲服務共接待來人來訪 5人，現(xiàn)場咨詢服務 5人，網(wǎng)上辦照受理 6 件，電話垂詢 3件，大大地便利了需要辦照辦證的群眾。
領導帶隊巡查，保障轄區(qū)市場平穩(wěn)。假期的每一天，該局都有領導班子帶隊督導轄區(qū)各農(nóng)貿(mào)市場疫情防控工作，督促經(jīng)營戶佩戴口罩，做好防蠅防蚊措施，加強雙節(jié)市場物價監(jiān)管，巡查活禽殺白上市情況，檢查轄區(qū)大型商超食品安全及疫情防控舉措落實情況。截至10月8日中午，該局節(jié)假日期間共檢查商場、超市、集貿(mào)市場193個次，檢查經(jīng)營戶552戶次，出動執(zhí)法人員84人次。
善處突發(fā)狀況，合理解決消費投訴。10月5日上午10時50分，該局值班人員接到消費投訴電話，11時左右執(zhí)法人員就趕到投訴現(xiàn)場，依法調(diào)解消費糾紛，要求被投訴方規(guī)范管理，亮照經(jīng)營。因糾紛引起的涉及酒店員工人身傷害等治安問題，當即依法移交公安部門立案處理。
