10月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布公告顯示，杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自即日起，召回2019年6月27日至2019年12月31日生產(chǎn)的部分2019款零跑S01純電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)150臺(tái)。
公告顯示，本次召回范圍內(nèi)的車(chē)輛由于儀表軟件資源優(yōu)化bug的原因，可能會(huì)導(dǎo)致：1. 360全景影像卡滯花屏，在倒車(chē)或啟動(dòng)駕駛出車(chē)位時(shí)通過(guò)360全景影像可能查看不到周?chē)系K物實(shí)時(shí)變化，會(huì)引起駕駛員判斷不清周?chē)h(huán)境狀態(tài)的后果，極端情況下可能發(fā)生事故，存在安全隱患。2. 行駛中儀表黑屏，短時(shí)間內(nèi)在儀表上可能顯示不了必要的車(chē)輛信息，會(huì)引起駕駛員判斷不了車(chē)輛狀態(tài)的后果，極端情況下可能發(fā)生事故，存在安全隱患。
杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)車(chē)輛免費(fèi)遠(yuǎn)程升級(jí)儀表軟件，以消除安全隱患。用戶(hù)如果多次循環(huán)重新安裝仍未升級(jí)成功，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商幫助操作和檢查。用戶(hù)遠(yuǎn)程升級(jí)軟件時(shí)，請(qǐng)確保車(chē)輛處于駐車(chē)狀態(tài)，檔位處于N檔，且儀表無(wú)任何故障指示燈提示，電量不要過(guò)低（20%以上）。
本次召回活動(dòng)是在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開(kāi)展的。受調(diào)查影響，杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患。
杭州長(zhǎng)江乘用車(chē)有限公司將通過(guò)掛號(hào)信、電話(huà)等方式通知有關(guān)用戶(hù)此次召回事宜。用戶(hù)可致電零跑品牌汽車(chē)服務(wù)熱線(xiàn)：400-008-1234，獲取此次召回的相關(guān)信息。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC)，了解更多信息,反映缺陷線(xiàn)索。
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