中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者張恒)“本來說好的120元‘一價(jià)全包’,但上車后又被索要550元,稱是‘自費(fèi)景點(diǎn)’門票錢。見我執(zhí)意不愿意再增加項(xiàng)目,隨車導(dǎo)游便將550元票價(jià)一路降到150元。我堅(jiān)持不參加自費(fèi)項(xiàng)目,只好中斷游程自行打車返回酒店。”10月12日,席先生向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者訴說他在大連的旅游經(jīng)歷。
9月18日,來自西安的游客席先生到大連旅游。所住酒店大堂內(nèi)擺放著一個(gè)廣告牌,上面有關(guān)于大連一日游的介紹,包括旅順、開發(fā)區(qū)金石灘和棒棰島環(huán)市等線路。其中“旅順一日游”和“金石灘一日游”都是120元,“環(huán)市一日游”只需要60元。席先生詢問后得知120元錢可以“一價(jià)全包”,就交錢報(bào)名參加了“旅順一日游”。
9月20日一早,席先生上了旅游中巴車后被告知,120元錢不包括自費(fèi)景點(diǎn)。車上的隨車導(dǎo)游一直推銷自費(fèi)行程,包括獅虎園、潛艇博物館和快艇出海等,每項(xiàng)200多元。參加3項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目每人再加收550元。隨后導(dǎo)游開始收錢,并對(duì)不報(bào)自費(fèi)行程的游客冷嘲熱諷。
包括席先生在內(nèi)的3組游客沒有報(bào)名自費(fèi)景點(diǎn)。就在結(jié)束旅順博物館的游覽后,導(dǎo)游專門把他喊出隊(duì)伍,要求他報(bào)名自費(fèi)項(xiàng)目。
“讓我吃驚的是,550元的自費(fèi)景點(diǎn)門票錢,導(dǎo)游開始一路給我降價(jià),先降到300元錢,看我還不同意,又降到150元。”席先生說,其中的貓膩太大了,他執(zhí)意不參加??蓪?dǎo)游說話越來越難聽,并稱如果不交自費(fèi)景點(diǎn)費(fèi)用,就需要在景點(diǎn)外等候其他游客至少4個(gè)小時(shí)。
無奈之下,席先生只得打車自行返回酒店,匆匆結(jié)束了這次并不愉快的一日游行程。
記者采訪發(fā)現(xiàn),席先生參加的這個(gè)一日游旅游團(tuán),并未和游客簽訂旅游合同,也沒有給游客出具發(fā)票。只有一張收款收據(jù),收據(jù)上所蓋的財(cái)務(wù)印章模糊不清。而目前接待席先生的隨團(tuán)導(dǎo)游的電話已經(jīng)無法接通。在席先生入住的酒店,其廣告牌也已撤走。酒店表示,這一旅游項(xiàng)目只是在大堂內(nèi)擺放展板進(jìn)行宣傳,和酒店無關(guān)。
記者了解到,此前大連市也發(fā)生過一日游“黑導(dǎo)”因游客不參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目,甚至將游客中途甩客的事。大連市旅游監(jiān)管部門一直在清理整頓這類“黑導(dǎo)”。但因?yàn)檫@類“黑導(dǎo)”并不屬于任何旅行社,也并非持證導(dǎo)游從事旅游業(yè)務(wù),對(duì)其招徠業(yè)務(wù)的行為也不能定性為導(dǎo)游,旅游部門沒有強(qiáng)制處罰權(quán)。公安部門對(duì)這類“黑導(dǎo)”打擊處理時(shí),也往往拘于其涉案數(shù)額難以重罰,不久后就會(huì)卷土重來。
為此,大連旅游部門建議,游客不要被“超低價(jià)”迷惑,輕易上黑導(dǎo)游的當(dāng)。要選擇能簽訂一日游合同的正規(guī)旅行社。
目前,席先生已經(jīng)將自己的遭遇反映給大連旅游質(zhì)監(jiān)部門。
-
2021年北京旅游消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告發(fā)布 “一日游”線路強(qiáng)制消費(fèi)清...2021-08-02
-
大連“然之健身”注銷公告期內(nèi)仍在辦卡2021-03-15
-
大連曝光農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全十大典型案件2020-11-19
-
北京市消協(xié)發(fā)布旅游消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告 一日游個(gè)別線路仍存強(qiáng)制消...2020-09-30
-
大連年底前創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店200戶 放心消費(fèi)示范街區(qū)50處2020-08-11
官方微信公眾號(hào)
官方微博