中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 數(shù)字化浪潮席卷而至，企業(yè)如何借勢(shì)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)品效合一是各個(gè)品牌面臨的核心課題。今年“雙11”，西門子家電通過天貓搭建的技術(shù)生態(tài)平臺(tái)，并依托“躺平設(shè)計(jì)家”技術(shù)能力打造“3D樣板間”，將購物場景帶到線上，突破家電行業(yè)的數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)瓶頸，創(chuàng)造新的營銷模式和流量入口。
一直以來，家電消費(fèi)比較倚賴線下體驗(yàn)和服務(wù)。隨著5G時(shí)代的來臨，西門子家電順應(yīng)智能、數(shù)字化、輕店的線上營銷新趨勢(shì)，將線下傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)延續(xù)到線上。在今年“雙11”期間，西門子家電攜手阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)“躺平設(shè)計(jì)家”，將3D技術(shù)應(yīng)用于家電行業(yè)，創(chuàng)新推出“3D樣板間”。通過打造沉浸式、強(qiáng)代入感的虛擬購物場景，為消費(fèi)者搭建了一條線下實(shí)體與線上虛擬結(jié)合的無縫式購物通道，以滿足更多用戶的多樣需求，進(jìn)一步提升商品成交率與復(fù)購率。
作為今年“雙11”西門子家電天貓旗艦店“3D樣板間”的技術(shù)提供方，“躺平設(shè)計(jì)家”背靠阿里巴巴生態(tài)平臺(tái)，用數(shù)字化3D技術(shù)構(gòu)建了真實(shí)的線上線下購物場景，通過把真實(shí)在售的商品與“3D樣板間”真實(shí)商品模型的綁定，讓消費(fèi)者在天貓頻道實(shí)現(xiàn)真正的一站式購買，達(dá)成“所想即所見，所見即所購”。
值得一提的是，與其他品牌不同，為了讓消費(fèi)者能更好地體驗(yàn)產(chǎn)品的特性，西門子家電天貓旗艦店的3D樣板間是以1:1的比例將線下杭州體驗(yàn)店真實(shí)還原，通過3D實(shí)景技術(shù)，讓場景購物體驗(yàn)從平面陳列式升維為立體式，從單品消費(fèi)走向場景消費(fèi)。消費(fèi)者無需跑到實(shí)體門店，只要通過手機(jī)小程序即可漫步虛擬“樣板間”，完成從在線選購到直接下單的快捷購物流程。不僅如此，借助3D虛擬復(fù)原技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者還可以360度無死角自由瀏覽商品，近距離體驗(yàn)洗衣機(jī)、廚電、冰箱、一體化灶臺(tái)等產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，直觀不同產(chǎn)品組合后的設(shè)計(jì)成果，想象產(chǎn)品在“家中”的真實(shí)布置效果。
除此之外，西門子家電在本次“雙11”推出的“虛擬門店”基礎(chǔ)上，通過線下導(dǎo)購服務(wù)引導(dǎo)，進(jìn)一步打通了線下線上消費(fèi)全鏈路，幫助西門子家電品牌沉淀消費(fèi)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
無論是從線下到線上，從平臺(tái)電商到直播電商，從實(shí)體店到虛擬場景店，這些創(chuàng)新舉措都體現(xiàn)了西門子家電基于以消費(fèi)者為中心的本土化策略，在面對(duì)不同需求變化下的主動(dòng)嘗試。未來，西門子家電會(huì)始終站在更高、更領(lǐng)先的戰(zhàn)略維度，不斷優(yōu)化場景體驗(yàn)服務(wù)，為消費(fèi)者提供真正的一站式解決方案，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新風(fēng)向。
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