中國消費(fèi)者報長沙訊（徐知麗 記者 余知都）眼下正是新鮮肥美的大閘蟹上市季節(jié)，不少商場、網(wǎng)購平臺紛紛推出大閘蟹禮券、禮卡，但是屢屢發(fā)生的蟹卡糾紛卻讓美味打了折。湖南省常德市消費(fèi)者委員會就此發(fā)布消費(fèi)提示，警惕蟹卡有貓膩，莫讓美味打了折。
近日，市民朱女士向常德市消費(fèi)者委員會投訴，稱自己在某網(wǎng)購平臺上購買了一張某品牌“陽澄湖大閘蟹”提貨券，然而在撥打商家客服電話準(zhǔn)備提貨時，該商家電話卻始終顯示停機(jī)欠費(fèi)無法接通。蟹卡優(yōu)惠券是一種典型的預(yù)付消費(fèi)方式，雖具備便捷性，但貨不對板、有效期內(nèi)商家拒絕提貨的情況時有發(fā)生。如何規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險，預(yù)防“蟹卡套路”，常德市消委員會指出要注意以下5點(diǎn)：
看商家資質(zhì)。建議消費(fèi)者在購買卡券時一定要注意商家的資質(zhì)和信譽(yù)度，盡量選擇大品牌老商家，或是具備行業(yè)協(xié)會會員單位、地理標(biāo)志使用權(quán)、有承諾的平臺或商家。
抵制低價誘惑。大閘蟹的產(chǎn)地眾多，不同地區(qū)出產(chǎn)的大閘蟹價格差異較大。消費(fèi)者要提前了解一下當(dāng)下螃蟹的市場價范圍，警惕超低價貓膩。
看清蟹卡說明。消費(fèi)者要注意看清楚提貨卡券上對大閘蟹重量及數(shù)量的說明，留意價格差別。要明確是否“去繩稱重”，是否標(biāo)注蟹卡兌換有效期，死蟹、缺斤短兩如何賠償?shù)仁马?xiàng)。
盡快按時提貨。建議消費(fèi)者在購買各類蟹卡后盡快提貨，避免賣家圈錢跑路，切勿輕信大閘蟹卡“終身有效”的承諾。
提升維權(quán)意識。消費(fèi)者如遇到蟹卡過期無法提貨的情況，可以進(jìn)一步與商家協(xié)商，協(xié)商不成的可撥打投訴舉報熱線12315反映情況，或者到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織尋求幫助，也可以直接向人民法院起訴。
官方微信公眾號
官方微博
