中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(洪市宣 記者朱海)作為“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)的牽頭部門，如何在激烈的市場競爭中幫助企業(yè)尋求一條能系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)問題，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的道路?如何幫助企業(yè)尋找到一條有效提升經(jīng)營績效和國際競爭力的途徑?如何扮演好助力企業(yè)質(zhì)量提升的主要角色?江西省南昌市市場監(jiān)管局的答案是：推動企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法。
做質(zhì)量管理的引路人
先進(jìn)的質(zhì)量管理方法是引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)由粗放式發(fā)展到創(chuàng)新內(nèi)涵發(fā)展的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑。基于這一認(rèn)識，近年來，南昌市市場監(jiān)管局聚焦“4+4+X”新型產(chǎn)業(yè)體系，在汽車及新能源汽車、電子信息、綠色食品、生產(chǎn)及生活性服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，因企制宜推廣卓越績效、六西格瑪、精益生產(chǎn)等科學(xué)管理模式和方法。
組織質(zhì)量管理專業(yè)人士深入益海嘉里、林恩茶業(yè)等企業(yè)，通過找準(zhǔn)比較優(yōu)勢、行業(yè)通病、質(zhì)量短板和關(guān)鍵因素、主要環(huán)節(jié)等，為企業(yè)研究制定突出質(zhì)量問題的解決方案，促進(jìn)行業(yè)提質(zhì)降本增效，實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值鏈升級;聚焦泰豪科技、聯(lián)創(chuàng)光電等重點(diǎn)企業(yè)，通過實(shí)施全面質(zhì)量管理，采用卓越績效等先進(jìn)質(zhì)量管理模式，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平大幅提升;深入金鑫發(fā)鋁業(yè)、太平洋電纜、良良實(shí)業(yè)等中小企業(yè)，從最基本的管理模式入手，現(xiàn)場“把脈會診”，積極導(dǎo)入卓越績效管理模式，督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量首負(fù)責(zé)任、產(chǎn)品“三包”、首席質(zhì)量官等制度，切實(shí)提高企業(yè)的質(zhì)量管理能力和水平。
截至目前，南昌市市場監(jiān)管局為全市大中型企業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)“企業(yè)首席質(zhì)量官”280多名，先后在80多家大中小型企業(yè)配備1名以上“企業(yè)首席質(zhì)量官”。如今，在江鈴股份、泰豪科技等重點(diǎn)企業(yè)，卓越績效模式的管理已經(jīng)成為公司的金科玉律，滲透到公司管理的每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)之中。
為質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航
企業(yè)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)制造之間聯(lián)絡(luò)的紐帶，是開展全面質(zhì)量管理和質(zhì)量提升的重要組成部份。南昌市市場監(jiān)管局結(jié)合工作實(shí)際，以“服務(wù)零距離、質(zhì)量零缺陷”的“雙零”活動為主抓手，組織計(jì)量專家深入高新區(qū)南昌佳海產(chǎn)業(yè)園、高新區(qū)浙江大學(xué)科技園(江西)、小藍(lán)創(chuàng)業(yè)園開展“優(yōu)化計(jì)量 提質(zhì)增效”活動，為中小企業(yè)提供計(jì)量精準(zhǔn)咨詢服務(wù)，以計(jì)量支撐企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量提升;推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度，強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)，以標(biāo)準(zhǔn)化助力企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量提升;為企業(yè)提供認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)與管理，率先在全省實(shí)現(xiàn)資質(zhì)認(rèn)定變更審批無紙化線上審批，以認(rèn)證保障企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量提升;堅(jiān)持放管結(jié)合并重，以政務(wù)服務(wù)驅(qū)動企業(yè)質(zhì)量提升，起草了扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展免罰清單，為各類企業(yè)特別是中小企業(yè)、新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新型企業(yè)在發(fā)展提供更加寬容的制度環(huán)境;鼓勵聯(lián)創(chuàng)致光、中至數(shù)據(jù)等企業(yè)積極參與各級政府質(zhì)量獎申報(bào)，以標(biāo)桿引領(lǐng)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理。
通過培育和引導(dǎo)，中至數(shù)據(jù)、奧克斯電氣等7家符合條件的企業(yè)積極參與第三屆井岡質(zhì)量獎申報(bào)，申報(bào)的行業(yè)涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)，為歷屆來申報(bào)企業(yè)數(shù)量之最，行業(yè)覆蓋面最廣，充分反映出企業(yè)在卓越績效導(dǎo)入方面積極性和主動性。
為質(zhì)量品牌注入新動能
立足于以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、服務(wù)為核心，不斷培育增長新動能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。南昌市市場監(jiān)管局先后制定《質(zhì)量品牌提升三年行動計(jì)劃(2018-2020年)》《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動推進(jìn)方案》，指導(dǎo)開展裝備制造、農(nóng)產(chǎn)品和食品藥品、消費(fèi)品、服務(wù)業(yè)等十大質(zhì)量提升活動，在 100多家企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)的質(zhì)量管理模式;組織80多家企業(yè)走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)的車間、檢驗(yàn)室等開展現(xiàn)場管理觀摩活動，推動科學(xué)質(zhì)量管理方法交流互鑒。
立足于省會城市擔(dān)當(dāng)首位度，南昌市市場監(jiān)管局與武漢、長沙、合肥4省會城市市場監(jiān)管部門簽署《關(guān)于推進(jìn)落實(shí)長江中游城市群省會城市市場監(jiān)管2020年合作事項(xiàng)實(shí)施方案》，推動長江中游城市群省會城市市場監(jiān)管在標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、認(rèn)證、標(biāo)桿引領(lǐng)等方面的合作，推動長江中游城市群市場監(jiān)管部門加快建成優(yōu)勢互補(bǔ)高質(zhì)量發(fā)展的典型示范區(qū)。
此外，利用“3·15”“質(zhì)量月”等傳統(tǒng)質(zhì)量品牌活動平臺，開展質(zhì)量品牌故事演講、征文、技術(shù)比武等群眾性活動，將質(zhì)量文化融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、政府公共服務(wù)和社會文化活動等實(shí)踐工作中，豐富質(zhì)量品牌宣傳;組建“質(zhì)量品牌創(chuàng)新聯(lián)盟”微信群，在平臺解答企業(yè)在質(zhì)量管理方面的出現(xiàn)的問題，為企業(yè)提出合理化建議，交流先進(jìn)質(zhì)量管理方法和管理工具，分享創(chuàng)獎經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果。通過這種資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的工作方式，構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量管理新模式，為企業(yè)質(zhì)量管理打下堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。
深挖企業(yè)的內(nèi)潛質(zhì)
長期以來,南昌市市場監(jiān)管局始終把加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理,推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理進(jìn)步作為質(zhì)量強(qiáng)市和質(zhì)量提升的重要舉措。根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，為全市150家中小企業(yè)量身定制現(xiàn)代質(zhì)量管理方法的應(yīng)用和導(dǎo)入培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)練內(nèi)功、挖潛力、向管理要水平、要效益;以質(zhì)量人物為舉措，弘揚(yáng)質(zhì)量精神。通過建立線上品牌推廣體系、推動線下品牌銜接模式和抓好公益宣傳品牌影響等路徑，對南纜集團(tuán)、白馬藥業(yè)等28家優(yōu)秀品牌、行業(yè)領(lǐng)軍人物的“創(chuàng)業(yè)故事、感受和經(jīng)驗(yàn)、成長和影響”等內(nèi)容做全方位宣傳推介，進(jìn)一步提高企業(yè)管理素質(zhì),推動社會經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展。
同時(shí)，加快質(zhì)量標(biāo)桿的打造。泰豪科技自導(dǎo)入卓越績效模式以來，不斷運(yùn)用A-D-L-I(方法、展開、學(xué)習(xí)、整合)的思路來提高管理成熟度;每年召開戰(zhàn)略研討會，引導(dǎo)公司以系統(tǒng)的方法進(jìn)行經(jīng)營管理，由評價(jià)到改進(jìn)、創(chuàng)新再到評價(jià)的循環(huán)式管理持續(xù)提升公司核心競爭力。南鈔公司通過推行卓越績效模式，在印鈔技術(shù)進(jìn)步和工藝改進(jìn)領(lǐng)域深耕細(xì)作，先后自主研發(fā)核查工藝、裁清封聯(lián)動線全檢工藝等，打通從原料到出司成品全過程機(jī)檢質(zhì)量管控，實(shí)現(xiàn)全流程質(zhì)量控制數(shù)字化評價(jià)，并在行業(yè)內(nèi)推廣;各部門通過立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)解決管理痛點(diǎn)，以點(diǎn)帶面助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)悉，南昌市先后培育出江鈴股份、泰豪科技、南昌印鈔3家江西省井岡質(zhì)量獎企業(yè)，以及海立電器、聯(lián)創(chuàng)光電等5家南昌市市長質(zhì)量獎企業(yè)，并有力帶動了歐菲光科技、南纜集團(tuán)等一大批企業(yè)導(dǎo)入卓越績效、六西格瑪、精益生產(chǎn)等科學(xué)管理模式，成為“南昌質(zhì)量”的代表，在國內(nèi)外激烈的市場競爭中贏得了廣泛聲譽(yù)。
