中國消費者報報道(記者 司宇萌)2020年11月，一汽豐田經(jīng)銷商營銷3.0大賽決賽在西安舉行。整輪比賽歷經(jīng)店內(nèi)選拔、大區(qū)選拔、半決賽等環(huán)節(jié)，共吸引了來自638家經(jīng)銷店的7685名參賽選手踴躍參加，并最終遴選出二十支戰(zhàn)隊進入決賽。經(jīng)過激烈的角逐，西安航天龍騰、深圳寶安大興、唐山弘德等3支戰(zhàn)隊憑借優(yōu)異的表現(xiàn)榮獲最強戰(zhàn)隊稱號。
此外，華中分部、西南分部、東北分部及華東分部獲得優(yōu)秀大區(qū)稱號。
一汽豐田經(jīng)銷商營銷3.0大賽決賽在西安舉行。
匯聚人才力量 樹立行業(yè)標桿
本屆比賽圍繞銷售顧問、金融專員和服務(wù)顧問展開，這是完成車主購車過程的關(guān)鍵崗位，最能夠展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)，促進銷售成交，展現(xiàn)著品牌的核心競爭力。一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理太田資大表示，“群雄并起，迎戰(zhàn)未來，是一汽豐田對人才培養(yǎng)的期許，也是一汽豐田未來的發(fā)展戰(zhàn)略，對內(nèi)我們夯實基礎(chǔ)，聚集團隊力量;對外，我們創(chuàng)新發(fā)展，樹立行業(yè)標桿。”
參加比賽是一個重視交流、精進學(xué)習(xí)、促進發(fā)展的過程，能夠進入總決賽的戰(zhàn)隊都是行業(yè)的技術(shù)精英，各大區(qū)通過比賽，相互交流，穩(wěn)步提升各崗位技能，促進共同的發(fā)展，合力提升一汽豐田的品牌號召力。參賽選手回到一線工作后，也將通過分享比賽中學(xué)到的技巧與方法，幫助經(jīng)銷商開拓眼界，啟發(fā)更多經(jīng)營模式。如此良性循環(huán)，相互學(xué)習(xí)彼此進步，正是營銷3.0大賽的重要意義。
競賽內(nèi)容優(yōu)化創(chuàng)新 經(jīng)銷店多崗位連攜作戰(zhàn)
一汽豐田營銷3.0大賽已經(jīng)舉辦三年，從2018年的“致真 至極”到2019年的“聚眾力 創(chuàng)新豐”，再到今年的“群雄起 戰(zhàn)未來”，一汽豐田在“致真 至極”品牌理念的指導(dǎo)下，一步步地建設(shè)起一個新的一汽豐田：以客戶為原點，了解客戶的真實需求，不斷提升品質(zhì)服務(wù)，為客戶帶來更便捷與放心的服務(wù)。
在本屆營銷3.0大賽中，多項賽事采取“以賽帶練，以賽促銷”的形式，有針對地剖析并解決店頭面臨的現(xiàn)實問題，集思廣益開拓思路，配合多部門連攜攻堅等工作形式，全方位助力經(jīng)銷商全面提升體系服務(wù)能力。主辦方精心設(shè)計的比賽考題，均模擬日常工作場景，這不僅需要選手有著良好的心態(tài)，更需要選手本身擁有良好的專業(yè)技能、熟練的業(yè)務(wù)能力，最大限度地考驗選手的真實水平。壓力下，選手們高水平的技能發(fā)揮，同樣離不開近年來一汽豐田在各領(lǐng)域業(yè)務(wù)的深耕、專注與拓展。
踐行“致真 至極” 積極擁抱營銷3.0時代
營銷3.0時代，消費者成為品牌的真正擁有者，更加重視產(chǎn)品附加價值和服務(wù)體驗。面臨用戶群體的新變化，一汽豐田深度踐行“致真 至極”品牌口號，不斷完善以“安享管家計劃”為核心的全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)，打造更具性價比的全方位差異化服務(wù)體驗，與新營銷時代的客戶產(chǎn)生共鳴。
一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理劉振國表示：“從比賽中，我看到了選手們在工作中認真負責、專業(yè)進取的態(tài)度，看到了選手們堅持初心、追求極致的努力，正是這些支撐起了一汽豐田‘專業(yè)服務(wù)’的金字招牌，淋漓盡致地將一汽豐田‘致真·至極’品牌精神體現(xiàn)出來。”
一汽豐田深度踐行“致真 至極”品牌口號。
始終貫徹以人為本的人才價值考核制度，重視對人才的培養(yǎng)，使得一汽豐田在大環(huán)境整體頹勢的情況下，依然保持著良好的銷售業(yè)績。2020年1至10月，一汽豐田累計銷量達63.4萬臺，完成年銷目標的83%，領(lǐng)先大盤16個百分點，市場份額保持在4.2%，較去年同期提升0.6%，尤其值得注意的是，在今年這樣的大背景下，一汽豐田的庫存系數(shù)僅有0.6。
未來汽車行業(yè)的發(fā)展，不僅僅是商品力單方面的競爭，更是服務(wù)力的競爭、品牌力的競爭。“營銷3.0”大賽的比賽機制和優(yōu)秀案例為經(jīng)銷商的發(fā)展提供了非常值得借鑒的經(jīng)驗，一線員工以賽帶練，勢必在以后的管理、工作中學(xué)以致用，帶給用戶更優(yōu)質(zhì)的購車體驗。
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