中國消費者報報道 2020年，無論是北京的新品牌、老商圈還是老字號都在積極探索直播新業(yè)態(tài)，也讓很多消費者有了直播購物的習慣。12月29日，淘寶直播發(fā)布2020年度十大城市，北京以“老字號直播之城”位列其中。數(shù)據(jù)顯示，過去一年北京全城直播成交增幅153%，老字號直播增速位居全國第一位。
增速全國第一 北京老字號電商玩起“新媒體”
熱氣騰騰的東來順火鍋、身著漢服講解阿膠糕的同仁堂主播、沉浸于茶藝表演的吳裕泰非遺傳承人、納鞋底的內(nèi)聯(lián)升大師傅……走進北京老字號的淘寶直播間，總會被各種迎面而來的京味所吸引。2019年，一些北京老字號對直播帶貨還知之甚少，而今年北京老字號淘寶直播增速已達到全國首位，東來順開播5個月就曾沖頂行業(yè)類目第一，吳裕泰茶葉雙十一1小時直播成交達40萬元。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，吳裕泰直播同比增長達到9倍，內(nèi)聯(lián)升增長22倍。
“為了吸引年輕用戶我們在嘗試各種數(shù)字化工具，今年專門建立新媒體部負責視頻和直播營銷。”東來順天貓官方旗艦店負責人李松表示，電商渠道消費人群平均年齡低于線下，而直播吸引的95后甚至00后用戶占比更高，老字號具有中華文化的傳統(tǒng)底蘊，是優(yōu)勢同時也會有品牌疲勞感，所以更需要不斷創(chuàng)新來吸引年輕消費人群。
據(jù)了解，吳裕泰、東來順、菜百、中國茶葉等北京老字號均已建立專業(yè)直播團隊，部分老字號還建立了視頻團隊，將文圖表達轉向消費者更易接收的視頻呈現(xiàn)方式。
東來順主播直播為網(wǎng)友“云涮羊肉”。資料圖片
達人帶貨與店鋪自播并進 商家探索數(shù)字化新路徑
2020年，淘寶頭部主播李佳琦、薇婭、林依輪、烈兒寶貝的直播間都曾出現(xiàn)過北京老字號的身影。“中國茶葉”在薇婭直播間的2萬單瞬間被搶空。“達人直播對于品牌影響力以及新客戶增加有很大幫助。” “中國茶葉”電商運營經(jīng)理吳海蘭提到，經(jīng)過1年高速發(fā)展，達人對自身定位逐漸清晰，消費者也越來越理性，合適的達人以及更精準的直播專場才會帶來更高效成交。
除了與達人合作，商家自播逐漸成為電商標配。起步稍早的“中國茶葉”逐漸找到自播的門道，“每天堅持播，利用各種活動增加粉絲黏性，目前直播成交基本占據(jù)線上15%以上。”吳海蘭提到，近期“中國茶葉”準備借鑒大牌直播經(jīng)驗，擴建直播間，增加至3機位，燈光、背景板重新購置裝備。“直播間代表品牌形象，未來我們希望進入店鋪的人能直接進入直播間和主播交流。”吳海蘭認為，利用直播存留用戶、運營粉絲最終實現(xiàn)轉化，對于商家來說是一門需要精修的課程。
“7月剛開播時只有200人觀看，后來學習‘深夜食堂’邊涮火鍋邊直播，觀看一下漲了5倍。”李松介紹說，東來順新媒體團隊基本都是95后，經(jīng)常熬夜研究方案，除了優(yōu)惠方案、套餐搭配這些基本面，小到商品展示機位，主播咀嚼方式甚至笑容都會不斷優(yōu)化。“我們的主播在直播間已經(jīng)連吃了半年的羊肉火鍋和各種美食了。”李松說，目前東來順日常直播觀看數(shù)量已達到3000人以上，在雙11大促期間，一度打敗很多直播大牌沖上淘寶直播類目第一的人氣。
“中國茶葉”主播正在直播介紹茶葉。資料圖片
老商圈老字號下場 北京全城直播成交同比增153%
12月29日，淘寶直播聯(lián)合淘榜單發(fā)布2020十大直播之城，分別是廣州、上海、杭州、北京、金華、佛山、蘇州、東莞、重慶、成都。這份名單綜合評估了城市中主播、直播商家、直播機構的數(shù)量和表現(xiàn)，以及當?shù)蒯槍χ辈ギa(chǎn)業(yè)的政策力度。數(shù)據(jù)顯示，全國直播前十城市中有九個位于南方，北京為唯一上榜的北方城市，2020年北京全城直播成交同比增153%。因老字號增速全國第一，被上榜“老字號直播之城”。
“北京老字號產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)質(zhì)，具有獨特的京味文化，而且運營、主播人才聚集，都是其快速發(fā)展的原因。”淘寶直播相關負責人表示，除了老字號，秀水街、3.3大廈、太古里、朝陽大悅城、潘家園等東城、朝陽不少老商圈已在淘寶直播開播。年初，淘寶直播專門組織各商場約2000名導購培訓上崗。今年66消費季啟動時期，西城、朝陽、順義等區(qū)相關部門負責人走入商圈以及老字號直播間，為北京消費季直播帶貨。（王小月）
