中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者桑雪騏）目前，一些金融機(jī)構(gòu)正在積極試水線上直播業(yè)務(wù)。然而，鑒于金融產(chǎn)品的特殊屬性，中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局日前發(fā)布了2020年第5號(hào)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒社會(huì)公眾注意甄別金融直播營銷風(fēng)險(xiǎn)，樹立科學(xué)理性的金融投資、消費(fèi)觀念。
作為負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融企業(yè)，捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“捷信”）結(jié)合時(shí)下金融直播營銷風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者歸納出實(shí)用的防范指南，提醒大家在觀看金融直播時(shí)應(yīng)客觀理性地仔細(xì)甄別，建立正確的消費(fèi)觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，選擇適合自己的金融產(chǎn)品。
辨明直播主體資質(zhì) 提高安全防范意識(shí)
目前，大部分直播營銷更傾向于發(fā)揮流量引導(dǎo)作用，通過直播吸引消費(fèi)者后，以提供購買鏈接或線下引流的方式，促使消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者如有意購買，應(yīng)弄清發(fā)布營銷廣告、提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的主體，注意相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)或人員是否具備從業(yè)資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道。不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不在正規(guī)金融機(jī)構(gòu)銷售渠道以外的頁面隨意提供個(gè)人重要金融信息、身份信息，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
看清直播內(nèi)容 警惕營銷套路
金融營銷在直播場景下，容易出現(xiàn)由于直播時(shí)間限制或消費(fèi)者中途觀看等原因?qū)е碌男畔⑴恫蛔恪⑾M(fèi)者信息獲取不全等情況。建議理性對(duì)待直播營銷行為，在購買前充分了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的重要信息，如借貸產(chǎn)品的息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際年化利率，保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、繳費(fèi)要求，理財(cái)產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)等，樹立量入為出的消費(fèi)觀，堅(jiān)持科學(xué)理性的投資觀。警惕一些金融直播營銷中信息披露不足、風(fēng)險(xiǎn)提示不到位、明示或暗示保本無風(fēng)險(xiǎn)、保收益等銷售誤導(dǎo)問題，避免自身權(quán)益受到侵害。
知悉金融消費(fèi)或投資風(fēng)險(xiǎn) 莫沖動(dòng)下手
金融產(chǎn)品與普通商品有所不同，一般需要根據(jù)消費(fèi)者或投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行針對(duì)性推介，而直播帶貨模式下無法有效識(shí)別每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，也做不到一對(duì)一地充分溝通。公眾應(yīng)對(duì)此有理性、清醒的認(rèn)知，不被直播營銷所營造的氛圍煽動(dòng)而盲目消費(fèi)或沖動(dòng)投資，在了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同內(nèi)容、息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免責(zé)條款、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等重要信息后，審慎評(píng)估自身是否能夠承擔(dān)或接受，根據(jù)自身實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。
認(rèn)清品牌軟件標(biāo)識(shí) 消費(fèi)信貸防“李鬼”
不管是網(wǎng)紅發(fā)布短視頻廣告，還是以直播的方式營銷貸款或者分期產(chǎn)品，一定要擦亮眼睛認(rèn)清品牌軟件標(biāo)識(shí)。如果點(diǎn)擊了不明鏈接錯(cuò)誤下載了仿冒APP，不但享受不到優(yōu)惠，反而會(huì)由此引發(fā)包括個(gè)人信息被盜、錢財(cái)受損等在內(nèi)的一系列問題。此外，有些不法分子也會(huì)打著正規(guī)金融公司的旗號(hào)，聲稱可向用戶提供高返利理財(cái)活動(dòng)、貸款額度等，引導(dǎo)消費(fèi)者通過非正規(guī)渠道下載虛假APP。捷信提醒消費(fèi)者，一定要通過正規(guī)消費(fèi)信貸服務(wù)公司的官方網(wǎng)站下載APP，并通過官方認(rèn)證的客服電話、微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行核實(shí)校驗(yàn)，切莫把“李鬼”當(dāng)李逵。
保證消費(fèi)安全、科學(xué)理性消費(fèi)，已經(jīng)成為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的必修課。作為負(fù)責(zé)任的消費(fèi)金融公司，捷信一直從用戶角度出發(fā)，提醒消費(fèi)者時(shí)刻繃緊“防范”之弦，注重提高自身安全防護(hù)意識(shí)，如在使用金融服務(wù)的過程中遇到任何問題，應(yīng)第一時(shí)間向正規(guī)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，協(xié)商合理解決方案。未來，捷信也將充分發(fā)揮群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，以切實(shí)行動(dòng)書寫企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，與消費(fèi)者并肩守護(hù)健康金融消費(fèi)環(huán)境。
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