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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為許多消費(fèi)者的首選。牛年春節(jié)即將來(lái)臨，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)提示，提醒大家在特殊時(shí)期：理性網(wǎng)購(gòu)，科學(xué)防護(hù)。

選擇正規(guī)平臺(tái)，注重商鋪信譽(yù)。選擇正規(guī)電商平臺(tái)和商鋪，核對(duì)商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可信息。下單前，確認(rèn)商品、價(jià)格、售后服務(wù)。通過(guò)正規(guī)渠道支付，不使用賣家提供的不明鏈接或二維碼。

仔細(xì)甄別信息，謹(jǐn)防不實(shí)宣傳。通過(guò)直播帶貨購(gòu)買商品時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注商品的來(lái)源、功能、價(jià)格及售后服務(wù)，不輕信使用絕對(duì)化用語(yǔ)，不輕信私下承諾，不輕信宣傳畫面誤導(dǎo)，不被過(guò)于低廉的價(jià)格吸引。

注意商品質(zhì)量，倡導(dǎo)安全消費(fèi)。多方位了解選購(gòu)商品的質(zhì)量?jī)r(jià)格情況，仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說(shuō)明，不被網(wǎng)頁(yè)圖片宣傳誤導(dǎo)，防范假冒偽劣商品和售后服務(wù)不到位的問(wèn)題。

注意網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，看清退貨規(guī)則。購(gòu)買前，要看清購(gòu)物規(guī)則，查看所購(gòu)店鋪參加活動(dòng)商品是否可以調(diào)換，是否可以七天無(wú)理由退貨，是否延期發(fā)貨等信息，無(wú)法確定的應(yīng)與商家溝通并保留溝通記錄。

快遞注意消殺，做好疫情防控。簽收快遞時(shí)，注意做好個(gè)人防護(hù)，對(duì)快遞外包裝進(jìn)行消殺清理，外包裝不入家門，及時(shí)洗手減少感染風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)注物流信息，提前做好計(jì)劃。部分物流公司會(huì)在春節(jié)假期前陸續(xù)放假，下單商品在節(jié)后才能正常配送，建議關(guān)注商品發(fā)貨時(shí)間，避免遇到物流停運(yùn)的情況，影響消費(fèi)體驗(yàn)。  

保留網(wǎng)購(gòu)憑證，依法維護(hù)權(quán)益。建議通過(guò)截屏等方式保存訂單信息、付款記錄、宣傳廣告、優(yōu)惠促銷信息和商家服務(wù)承諾等資料，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí)，可向行政部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。