中國(guó)消費(fèi)者報(bào)海口訊(記者黃劼) 7天的銷售總額超過15億元，這是今年春節(jié)假期，海南免稅店創(chuàng)下的銷售數(shù)字。盡管提倡原地過年，但由于今年海南增加了5家免稅店，海南免稅店銷售總額，和2019年春節(jié)假期相比，還是翻了一番，免稅店消費(fèi)已成為海南消費(fèi)新熱點(diǎn)。
去年12月前，海南離島免稅店的數(shù)量?jī)H有4家，由中免集團(tuán)一家經(jīng)營(yíng)。從2020年12月起，海南新增了由海旅、中服、深圳免稅等經(jīng)營(yíng)的5家免稅店。
免稅店的增加，讓海南旅游消費(fèi)從傳統(tǒng)景區(qū)旅游購(gòu)物轉(zhuǎn)向免稅店購(gòu)物，離島免稅購(gòu)物火爆。在春節(jié)旅游城市的調(diào)查中，海南依然勝出其他地方，攜程發(fā)布的《2021春節(jié)旅游趨勢(shì)報(bào)告》中，出游熱度前三的省市分別為海南、廣東、上海。其中， 海南的三亞和海口成為春節(jié)最熱門的租車自駕游城市。支付寶數(shù)字生活平臺(tái)的春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告也顯示，春節(jié)期間，三亞、?？诘拿舛惖曛Ц秾毶舷M(fèi)金額翻了9倍。海南免稅商品涵蓋的電子設(shè)備、瓷器、酒水等品類，給消費(fèi)者提供了更多選擇。
游客在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店提貨點(diǎn)排隊(duì)提貨。 黃劼 /攝
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從海南各家免稅店了解到，春節(jié)期間，這些免稅店均有不同的促銷措施。其中，三亞國(guó)際免稅城開展了滿額抽獎(jiǎng)、發(fā)放代金券、會(huì)員多倍積分等營(yíng)銷活動(dòng)，聯(lián)合抖音開展線下春節(jié)燈籠打卡活動(dòng); 中免?？谑袃?nèi)免稅店推出香水護(hù)膚品最低7折，免稅酒莊三倍積分等促銷活動(dòng)。
價(jià)格優(yōu)惠，是免稅店吸引消費(fèi)者的最主要原因。在三亞的海旅免稅城， 記者在Apple授權(quán)經(jīng)銷商店看到，一部iphone手機(jī)的免稅售價(jià)，比在官網(wǎng)便宜600多元。
以往在免稅店購(gòu)物，通常是在機(jī)場(chǎng)或離島口岸點(diǎn)提貨，曾經(jīng)出現(xiàn)過消費(fèi)者攜帶行李箱、電飯煲、酒類等商品登機(jī)不方便，忘記提貨或來不及取貨只能退貨，機(jī)場(chǎng)、碼頭提貨點(diǎn)面積有限導(dǎo)致壓力增大等問題。如今，提貨方式增加了郵寄送達(dá)提貨方式，為購(gòu)物提供了很大的方便。
記者了解到，今年春節(jié)期間，不少到海南的旅客購(gòu)買最多的免稅品是化妝品和香水，這些商品較重，也容易產(chǎn)生碰撞風(fēng)險(xiǎn)，不少外地旅客選擇將商品郵寄回去。據(jù)三亞國(guó)際免稅購(gòu)物公園運(yùn)營(yíng)部客服經(jīng)理李小姐介紹， 該免稅店的“郵寄送達(dá)”商品由中國(guó)郵政承運(yùn)，郵費(fèi)及商品的保價(jià)都由中服免稅店承擔(dān)，郵寄服務(wù)的商品會(huì)在確認(rèn)游客離島至少24小時(shí)后郵寄出去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2021年2月11日至16日，中國(guó)郵政共郵寄離島免稅品1046件。
在優(yōu)化免稅品提貨服務(wù)方面，海南省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為避免購(gòu)物旅客在不同的提貨點(diǎn)排隊(duì)取貨，海南省離島免稅工作專班從去年10月開始委托海南數(shù)字貿(mào)易公司統(tǒng)籌建立了機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車站提貨點(diǎn)，除了中免外，在海旅、?？厝蚓?、中服、深免4家免稅店購(gòu)買的免稅商品，由海南數(shù)字貿(mào)易公司打成一個(gè)包，供旅客在一個(gè)提貨窗口提貨?；诖耍每驮谔嶝洉r(shí)，只需區(qū)分中免、非中免兩個(gè)窗口。海口美蘭機(jī)場(chǎng)二期也在籌劃只設(shè)立一個(gè)提貨點(diǎn)，當(dāng)運(yùn)行管理成熟后，全省所有機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車站都將只設(shè)一個(gè)離島免稅購(gòu)物提貨點(diǎn)，購(gòu)物旅客只需排一次隊(duì)就可以取到在海南所有離島免稅店買的東西。
一位從遼寧來海南旅游的游客說，“以前來海南免稅店購(gòu)物，考慮到行李箱的空間和托運(yùn)額度，不敢?guī)鄸|西， 現(xiàn)在有郵寄，不再擔(dān)心拿不了。”提貨的方便，將會(huì)讓海南的離島免稅購(gòu)物引來更多的“買買買”。
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