中國消費者報福州訊（記者張文章）電商平臺常見的“劃線價”終于惹上官司了（詳見《中國消費者報》2020年8月13日報道《“劃線價”誤導(dǎo)消費者該停了》、8月21日報道《劃線價 到底是個什么“價”》）。3月14日，福建省消委會正式對外宣布，該會業(yè)已提起福建省首例消費者權(quán)益保護民事公益訴訟，要求法院判定北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司（以下簡稱京東叁佰陸拾度公司）制定的劃線價條款無效。
電商平臺商品常有兩個價簽，一個是現(xiàn)售價，一個劃線價。劃線價往往比現(xiàn)售價高出許多，但劃線價已“作廢”，現(xiàn)售價會讓消費者產(chǎn)生買到就是賺到的錯覺。2020年7月，福州市消委會在受理消費者投訴過程中發(fā)現(xiàn)，京東叁佰陸拾度公司在其經(jīng)營的京東商城設(shè)置了“京東價”和“劃線價”兩個價格種類，并在商品介紹頁面標(biāo)注：“劃線價：商品展示的劃橫線價格為參考價，并非原價，該價格可能是品牌專柜標(biāo)價、商品吊牌價或由品牌供應(yīng)商提供的正品零售價（如廠商指導(dǎo)價、建議零售價等）或該商品在京東平臺上曾經(jīng)展示過的銷售價；由于地區(qū)、時間的差異性和市場行情波動，品牌專柜標(biāo)價、商品吊牌價等可能會與您購物時展示的不一致，該價格僅供您參考”（以下簡稱“劃線價條款”）。福州市消委會向相關(guān)電商發(fā)出建議函，但相關(guān)電商對“劃線價”涉嫌誤導(dǎo)消費者的問題一直置之不理，“劃線價”現(xiàn)象仍長期存在各大電商平臺。
為此，福州市消委會就“劃線價”現(xiàn)象向福建省消委會提出公益訴訟建議。福建省消委會經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京東叁佰陸拾度公司發(fā)布的《京東開放平臺商品價格規(guī)范》第1.3.2條款對劃線價的規(guī)定，與京東商城商品介紹頁面末端設(shè)置的“劃線價條款”實質(zhì)上是同一條款，內(nèi)容也完全一致。市場監(jiān)管總局于2020年12月24日作出了國市監(jiān)處〔2020〕29號《國家市場監(jiān)督管理總局行政處罰決定書》，對京東商城的平臺內(nèi)經(jīng)營者北京京東世紀信息技術(shù)有限公司（京東自營）就“劃線價”違反《價格法》作出警告、罰款等行政處罰。市場監(jiān)管總局認為，當(dāng)事人上述行為構(gòu)成了《價格法》第十四條第（四）項“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的”不正當(dāng)價格行為。福建省消委會對上述證據(jù)進行固化并公證。福建省消委會認為，京東叁佰陸拾度公司制定的“劃線價”并非原價，免除平臺內(nèi)經(jīng)營者“降價”應(yīng)當(dāng)標(biāo)示原價的法定責(zé)任；其次，京東叁佰陸拾度公司規(guī)定“劃線價”并非原價，同時也是免除自身的責(zé)任。但被告京東叁佰陸拾度公司為了避免“受平臺內(nèi)經(jīng)營者牽連”，設(shè)置了“京東價格規(guī)范1.3.2”，不僅是為平臺內(nèi)經(jīng)營者免責(zé)，同時也是為自己免除法定的連帶責(zé)任，故“京東價格規(guī)范1.3.2”應(yīng)當(dāng)認定為無效。
由于被告經(jīng)營的京東商城面向的是包括福州地域內(nèi)的消費者在內(nèi)的全國眾多不特定消費者，因此福州屬于侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地之一，故福州市中級人民法院對本案具有管轄權(quán)。
福建省消委會認為，消費者的合法權(quán)益神圣不可侵犯。京東叁佰陸拾度公司存在“以格式條款方式，作出免除經(jīng)營者責(zé)任，對消費者不公平、不合理規(guī)定”的行為，該行為侵犯眾多消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。為維護社會公共利益，保障廣大消費者的合法權(quán)益，警示電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，福建省消委會提起福建首例消費者權(quán)益保護民事公益訴訟，請求福州市中級人民法院依法判決《京東開放平臺商品價格規(guī)范》第1.3.2劃線價條款無效；依法判令京東叁佰陸拾度電子公司支付原告委托律師代理費和公證費。目前，福州市中級人民法院已正式受理此案。
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