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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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勇?lián)?zé)任 與祖國共前進(jìn) 誠信經(jīng)營 讓消費更放心 寶健 為健康中國助力添彩
2021-03-16 19:08 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:寶健
卷首語
2020年是極為不平凡的一年。寶健與祖國站在一起,抗擊新冠肺炎疫情、捐贈抗疫物資、安排復(fù)工復(fù)產(chǎn)、克服原材料價格上漲等困難,維持防疫物資供給,助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
這一年的經(jīng)歷讓我們更加確定并堅信:唯有誠信和擔(dān)當(dāng),能贏得消費者的信任和尊重;唯有與祖國共進(jìn)退,是取得一切戰(zhàn)役勝利的根本。
 
一、防疫抗疫 復(fù)工復(fù)產(chǎn)
跨入2020年之際,新冠肺炎疫情猝不及防地暴發(fā),并迅速波及全球。寶健響應(yīng)國家號召,投入防疫抗疫一線,同時為滿足萬千消費者對自主健康的迫切需要,科學(xué)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),為這場關(guān)系國計民生的“健康保衛(wèi)戰(zhàn)”保駕護(hù)航。
在新型冠狀病毒肺炎疫情威脅億萬民眾的健康之際,寶健作為健康產(chǎn)業(yè)的代表之一,急前線之所需,在第一時間做出馳援捐贈的響應(yīng)。1月26日,因當(dāng)時的最新信息指出:病毒能夠在空氣中傳播,免疫力是當(dāng)前戰(zhàn)勝病毒的重要一環(huán),寶健決定捐贈價值1000余萬元物資(空氣凈化器、初乳等產(chǎn)品)馳援湖北疫區(qū),并陸續(xù)向廣西、北京地區(qū)醫(yī)療戰(zhàn)線捐贈了大量物資。
2月中旬,湖北突遇暴雪降溫,前線醫(yī)護(hù)人員面臨治療救護(hù)和寒冷環(huán)境的雙重壓力。寶健秉持“前線需要什么,寶健就響應(yīng)什么”的原則,于2月18日再次捐贈1500萬元的寶健復(fù)合功能被。寶健的3個1%愛心志愿者得知后也積極響應(yīng),近800名志愿者以個人名義參與捐贈。2020年上半年,寶健公司及寶健公益基金會、廣大寶健愛心志愿者累計捐款捐物共計3000余萬元。
 
寶健抗擊新冠疫情馳援一線。
 
與此同時,寶健開啟硬核防控措施,安排所有員工隔日上班,分AB兩組接力支持生產(chǎn)及物流,采取多種保障防控措施,在安全第一的前提下,推動各項工作有序運行:
●對所有員工返京的過往14天行程進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核,對有病例發(fā)生地區(qū)返京人員要求做好自我隔離和觀察。
●每日嚴(yán)格做好辦公區(qū)域各項衛(wèi)生消毒管理工作,測溫、消毒、開啟空氣凈化器,確保每一處嚴(yán)格防衛(wèi)。
●對進(jìn)入辦公區(qū)的人員保證體溫監(jiān)測,為員工發(fā)放口罩、酒精、消毒液等防疫用品,并為員工及家屬發(fā)放提升免疫力的產(chǎn)品,“從外到內(nèi)”積極嚴(yán)密抗疫,確保員工安全與健康。
●應(yīng)對激增的產(chǎn)品市場需求以及員工到崗不足的現(xiàn)狀,領(lǐng)導(dǎo)層親自帶頭,到物流打包、搬箱、貼封條,到制造車間支援生產(chǎn),總部在崗員工也積極加入生產(chǎn)隊伍。
 
寶健員工加緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供抗疫物資。
 
健康,關(guān)乎國民身體素質(zhì),關(guān)乎社會經(jīng)濟(jì)增長,更關(guān)乎國家綜合實力和長治久安。面對突如其來的新冠肺炎疫情,寶健總部緊急調(diào)撥國際原料庫存,及早應(yīng)對牛初乳、輔酶Q10等有益于免疫力提升的產(chǎn)品在短時間激增的需求,擴(kuò)大產(chǎn)量,保障供給和市場穩(wěn)定,并承諾絕不漲一分錢。同時重點關(guān)注湖北地區(qū),保障當(dāng)?shù)叵M者切身利益,以實際行動詮釋企業(yè)社會擔(dān)當(dāng),與全國人民一起,凝心聚力,共克時艱。
 
二、精準(zhǔn)扶貧 公益?zhèn)鞒?/strong>
成立25年來,寶健始終視公益奉獻(xiàn)為己任,多年來持續(xù)響應(yīng)國家的政策號召,不斷適應(yīng)時代和形勢的需要,為推動中國和諧健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2018年,寶健與中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會攜手發(fā)起“寶健精準(zhǔn)扶貧自主創(chuàng)業(yè)”項目,以貧困地區(qū)為重點,開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)扶助等工作,為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
廣西大石山區(qū)為代表的一些貧困山區(qū),因區(qū)域內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)功能退化,常年干旱少水,飲水難問題突出。2018年8月,大石山區(qū)遭遇了60年來最為嚴(yán)重的干旱,為了從根本上解決群眾飲水困難問題,自治區(qū)黨委政府在全區(qū)發(fā)起飲水工程大會戰(zhàn),建設(shè)集中式水柜,積蓄雨水和石縫間的流水,讓每家每戶都能喝上放心水。寶健公益基金會積極響應(yīng),捐資1000萬元,建設(shè)完成500座同心水柜,幫助河池、百色市相關(guān)貧困縣區(qū)的2000余戶、7000余名貧困村民解決了飲水難、用水難的問題。
2019年,寶健攜手中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會啟動精準(zhǔn)扶貧自主創(chuàng)業(yè)項目,以廣西為中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)項目的首批試點地區(qū),并向全國推廣。2020年,寶健積極響應(yīng)政府要求,繼續(xù)推進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)項目的深入實施,積極參與首都統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的北京援疆等公益項目,精準(zhǔn)施策,助力當(dāng)?shù)厍嗄昝撠殹?/div>
截至目前,寶健自主創(chuàng)業(yè)項目已累計投入7000萬元,幫扶萬人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、12萬人實現(xiàn)就業(yè),創(chuàng)業(yè)就業(yè)成功率超過95%。項目覆蓋全國多個深度貧困地區(qū)、國家級貧困縣,以“造血式”扶貧為特色向貧困地區(qū)青年提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會,變被動幫扶為自主發(fā)展,激發(fā)可持續(xù)發(fā)展活力。
 
寶健精準(zhǔn)扶貧自主創(chuàng)業(yè)項目簽約儀式現(xiàn)場。
 
在助力脫貧以外,寶健深知“百年大計,教育為本。”教育能讓人擺脫依賴、改變命運、擁有回饋社會的能力,是百年大業(yè)。為此寶健自1997年捐建第一所希望小學(xué)以來,20余年中,已在全國31個省市區(qū)捐建希望小學(xué)110余所,幫助超過15萬孩子獲得公平受教育機(jī)會。
2017年,寶健公益再延展,寶健公益基金會攜手中國青少年發(fā)展基金會,啟動專門幫扶貧困教師的“關(guān)愛園丁”公益項目,從健康計劃、進(jìn)修計劃、海外研習(xí)計劃、環(huán)境改善計劃四方面解決教師的實際問題,提升幸福感。
同年,在全國19個省市舉行“送健康進(jìn)校園”活動,組織醫(yī)務(wù)工作者與營養(yǎng)專家來到學(xué)校,為老師們提供體檢、驗光配鏡等服務(wù),提高老師們的自主健康能力。為了改善云南小涼山等偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校設(shè)施及環(huán)境,寶健公益基金會捐資500萬啟動“清泉計劃”,向當(dāng)?shù)匦W(xué)捐建太陽能浴室和環(huán)保廁所,解決當(dāng)?shù)貛熒钇惹凶罨镜纳钚枨蟆=刂聊壳埃?ldquo;清泉計劃”不斷延伸,已為全國9個省份24所學(xué)校新建或改造衛(wèi)浴,其中16所已投入使用,幫助師生們改善衛(wèi)生清潔條件,為他們的健康提供基礎(chǔ)保障。
 
寶健清泉計劃:大山中的現(xiàn)代化浴室。
 
2018年9月,來自全國近40所寶健希望小學(xué)的校長來到北京,參加由中國青少年發(fā)展基金會和寶健公益基金會共同主辦的“關(guān)愛園丁——寶健學(xué)校校長進(jìn)修培訓(xùn)”活動。從專業(yè)課程、課堂革命、青少年身心健康、孩子自主發(fā)展等多方面,進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。同年,寶提提出“教師保險”計劃,2019年1月起,寶健為首期的所有偏遠(yuǎn)地區(qū)寶健希望學(xué)校近3000名教師,購買了補充醫(yī)療保險與意外傷害保險,為他們的健康增添保障,讓老師們在高昂的醫(yī)療費前,“生病敢就醫(yī)”“就醫(yī)有保障”,避免因病致貧、因病返貧,免除他們的后顧之憂。
 
關(guān)愛園丁項目校長進(jìn)修開班儀式在京舉行。
 
三、匠心品質(zhì) 良心服務(wù)
長期以來,寶健堅持傳遞“自主健康”的理念,將“打造專業(yè)健康第一品牌”作為企業(yè)目標(biāo)與立業(yè)之本,致力為廣大國人提供高科技、安全的健康產(chǎn)品,得到了消費者的信賴與喜愛。寶健產(chǎn)品原料全球甄選,嚴(yán)格按國家食品衛(wèi)生、藥用輔料標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn) ISO 執(zhí)行,并嚴(yán)格遵循質(zhì)量檢驗程序,從選種到采摘、從采購到出廠檢驗,層層把關(guān),從源頭上保障產(chǎn)品安全。
寶健建立了全面、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的工藝管理流程,把好從原料采集、生產(chǎn)監(jiān)控、品質(zhì)檢驗到成品出廠的每一道關(guān),產(chǎn)品從原料進(jìn)口、保存、生產(chǎn)到產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控與管理,都在中央信息中心控制下嚴(yán)格進(jìn)行。聚焦產(chǎn)品安全與質(zhì)量,專注研發(fā)更適宜國人的高品質(zhì)產(chǎn)品,履行責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)社會,助力“中國制造”轉(zhuǎn)型“中國智造”,助力中國品牌走向國際舞臺。
“一句承諾,終身追求”,堅守承諾是寶健的優(yōu)良作風(fēng)之一。為了給消費者提供高品質(zhì)的健康產(chǎn)品,在原料采購方面,寶健嚴(yán)格按國家食品衛(wèi)生、藥用輔料標(biāo)準(zhǔn)及國際標(biāo)準(zhǔn)ISO執(zhí)行,并嚴(yán)格遵循質(zhì)量檢驗程序,力求每一批產(chǎn)品都具有精良的品質(zhì)。在產(chǎn)品生產(chǎn)方面,寶健從國外引進(jìn)的整套全自動生產(chǎn)線,嚴(yán)格按照GMP(Good Manufacturing Practice 一套適用于制藥、食品等行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn))要求進(jìn)行生產(chǎn)。在技術(shù)探索上,與世界知名科研機(jī)構(gòu)合作;在工藝設(shè)備上,引入國際先進(jìn)生產(chǎn)工藝設(shè)備。誠信經(jīng)營,穩(wěn)健發(fā)展,做強中國制造。
與此同時,寶健以消費者權(quán)益保護(hù)為要務(wù),設(shè)立高于國標(biāo)的“退換貨制度”:60日未開封產(chǎn)品無因退貨滿意保證,7日內(nèi)已開封產(chǎn)品無因退貨,直銷員在30日內(nèi)無因退換貨,保質(zhì)期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題換貨。配合完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)以及退換貨工作流程,輔以健全的制度、完善的配套設(shè)施、完備的工作支持,有效保障了消費者、客戶退換貨工作的有序開展,滿足消費者的退換貨服務(wù)需求。
為了進(jìn)一步提升消費體驗,引導(dǎo)智能化制造,帶動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,2020年,在世界經(jīng)濟(jì)增長乏力、內(nèi)外環(huán)境充滿不確定因素的時期,寶健逆勢而動,再拓疆域。11月19日,第二十三屆北京·香港經(jīng)濟(jì)合作研討洽談會上,寶健與北京經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簽署投資意向書,投資6.5億元人民幣,在亦莊新城建設(shè)寶健BDA二區(qū)。
寶健對BDA二區(qū)的規(guī)劃包括建設(shè)生產(chǎn)中心、物流倉庫、原材料及辦公樓等配套設(shè)施,以及現(xiàn)代化的食品及保健食品GMP車間,新增15條生產(chǎn)線,用于生產(chǎn)片劑、硬膠囊、粉劑、顆粒劑、軟膠囊、糖果等系列保健產(chǎn)品和營養(yǎng)食品。BDA二區(qū)規(guī)劃建筑面積4萬平方米,建成后預(yù)計帶動100億元產(chǎn)能。立足京津冀良好的投資環(huán)境,寶健將繼續(xù)以匠心品質(zhì)制造產(chǎn)品,以良心服務(wù)萬千消費家庭,以實際行動支持國家發(fā)展戰(zhàn)略!
 
寶健BDA二區(qū)項目。
 
四、掌握自主 改變命運
2021年,寶健即將迎來25歲生日,回顧20多年歷程,寶健始終以企業(yè)公民的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身。把“掌握自主,分享關(guān)愛”作為企業(yè)的核心理念貫徹執(zhí)行。堅定地相信:為著別人好,自己會更好。寶健認(rèn)為,卓越的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)的立身之本。因此,自成立之初,寶健就將“打造專業(yè)健康第一品牌”作為企業(yè)目標(biāo),把“最好的與最愛的人分享”奉為信仰與堅守,一直為捍衛(wèi)國人健康不懈努力。
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,寶健堅守求真務(wù)實,品質(zhì)為先,屢獲產(chǎn)品質(zhì)量殊榮。在公益方面,秉承奉獻(xiàn)愛心,回饋社會的初心,受到社會各界榮譽嘉獎。2009年獲評開發(fā)區(qū)納稅50強、“高新技術(shù)企業(yè)”;2011年“寶健”商標(biāo)被北京市工商局認(rèn)定為“2010-2013年北京市著名商標(biāo)”;2015年獲評“2015最具影響力民族品牌”;2016年寶健自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)項目及寶健自主基金項目被中國消費者報分別評為兩大“消費者心目中最值得點贊的公益慈善項目”獎項;2019年被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會評為“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”。
2020年,寶健再添新榮譽。寶健、寶萃健、寶芙、寶馨系列產(chǎn)品榮獲中國質(zhì)量檢驗協(xié)會頒發(fā)的全國保健品行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)證書、全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品證書,多款產(chǎn)品獲得環(huán)保十環(huán)認(rèn)證。寶健榮獲“希望工程30年突出貢獻(xiàn)者”“企業(yè)抗疫優(yōu)秀案例”,寶健公益基金會還被民政系統(tǒng)評為4A級社會組織。
寶健榮獲的部分獎項榮譽證書。
 
寶健對中國人的體質(zhì)、生活習(xí)慣、膳食結(jié)構(gòu)進(jìn)行大量分析,創(chuàng)新性提出“再生、免疫、活力、強化”四大自主健康需求,不斷升級、研發(fā)出更符合中國消費者健康需求的高科技健康產(chǎn)品。同時,寶健堅持傳遞“自主健康”的理念,希望每一個中國人能從自己的身體健康抓起,通過強身實現(xiàn)強民,通過強民實現(xiàn)強國。掌握自主,改變命運,拓展生命價值。
近年來,中國健康產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分趨勢越發(fā)明顯,寶健的健康理念也逐漸深入人心,受到消費者與社會各界的認(rèn)可。2020年底,寶健實驗室獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)認(rèn)可,代表已具備按有關(guān)國際認(rèn)可準(zhǔn)則開展檢測和(或)校準(zhǔn)服務(wù)的技術(shù)能力,產(chǎn)品品質(zhì)更有保障。
 
卷尾語
今年是寶健成立25周年。盡管受國內(nèi)外形勢影響,寶健仍將面臨許多未知,但寶健的目標(biāo)從未動搖、方向永遠(yuǎn)堅定。
2021年,寶健將繼續(xù)圍繞青年扶貧創(chuàng)業(yè)、深耕教育公益、廣泛濟(jì)困救災(zāi)、助力解決社會問題等方面開展相關(guān)工作,盡己所能,履行社會責(zé)任。在產(chǎn)品方面,將繼續(xù)深耕健康領(lǐng)域,為不同年齡層次的消費者提供更契合需求的生活化產(chǎn)品。在服務(wù)方面,寶健將結(jié)合顧客健康大數(shù)據(jù),切實為顧客量身定制適合的解決方案,以新理念、新模式、新方法,開啟新的征程。
寶健相信,中國強大的經(jīng)濟(jì)增長韌性必將帶來更廣闊的企業(yè)增長空間,而寶健要做的就是堅定初心,奮勇向前,發(fā)力行動,穩(wěn)中求進(jìn),與祖國并肩戰(zhàn)斗,共迎盛世未來!
 
責(zé)任編輯:33
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