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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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聚焦產(chǎn)業(yè)升級 尚赫繪制健康發(fā)展新藍(lán)圖
2021-03-17 14:46 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:尚赫
肆虐全球的新冠疫情已進(jìn)入到第二年,給人們的生活帶來了極大的影響。在這場全球抗疫的過程中,大健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了公眾“強(qiáng)需求”時代,各種強(qiáng)身健體、提高免疫等觀念被普及,人們在健康方面的消費需求比例也持續(xù)上升。大健康已經(jīng)成為中國長期國策,健康中國2030戰(zhàn)略也在疫后快速推進(jìn)。2020年6月1日,《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》施行,首次在法律層面上明確提出健康是人的基本權(quán)益,并保障其公平普惠全民。英國劍橋大學(xué)生物學(xué)領(lǐng)域?qū)<腋窃诮诘囊淮稳蚬残l(wèi)生會議連線中明確指出,疫情之后全球健康意識覺醒,人們更加關(guān)注日常的健康飲食、生活習(xí)慣、健身保養(yǎng)、抵御衰老等,大健康產(chǎn)業(yè)迎來巨變,大健康紅利開始釋放。
大健康溯游而上,在需求與環(huán)境的共同作用下,市場顯現(xiàn)出一片藍(lán)海。相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,截止到2020年10月,中國大健康產(chǎn)業(yè)市場總值已突破10萬億元大關(guān),向更加高額的市場空間邁進(jìn)。新市場上揚(yáng)的形態(tài)下,與之相對應(yīng)的是,公眾對多層次、多樣化的大健康產(chǎn)品消費的需求也日益高漲,新的消費需求給大健康產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者以緊迫感,要在市場的驅(qū)動下對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行通盤考慮,找到最切合自身發(fā)展的道路,在市場中持續(xù)前進(jìn)。
作為中國大健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資深企業(yè),尚赫公司在經(jīng)歷了2020年疫情初期的抗疫行動后,就已著手規(guī)劃各個維度的戰(zhàn)略方向,并不斷付諸行動,以自身更加完善的準(zhǔn)備迎接產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級。
正如尚赫公司CEO陳旻君所說,尚赫要以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系,建造一個能抗風(fēng)險、創(chuàng)新發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的強(qiáng)大體系平臺。
 
 
加大研發(fā)投入,蓄力迎接市場新挑戰(zhàn)
“當(dāng)前中國營養(yǎng)保健產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了歷史發(fā)展的機(jī)遇期,但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)顯然不能滿足市場多層次的需求,加大研發(fā)投入,讓產(chǎn)品與消費者精準(zhǔn)定位,是我們持續(xù)的課題。”尚赫公司產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)當(dāng)有自己的研發(fā)“主心骨”,要將自身的研發(fā)理念與當(dāng)前的市場需求相結(jié)合,才能不斷研發(fā)并制造出滿足消費者多元化需求的營養(yǎng)保健產(chǎn)品。
尚赫公司經(jīng)過近三十年的探索與發(fā)展,形成了以“營養(yǎng)保健”為出發(fā)點的產(chǎn)品陣容,將中國傳統(tǒng)養(yǎng)生、養(yǎng)顏文化與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合。產(chǎn)品理念即研發(fā)“主心骨”,以主旨為核心,以實驗室的科研團(tuán)隊為基底,以市場數(shù)據(jù)為依據(jù),近年來,尚赫的自主研發(fā)逐漸走上了“快車道”,不斷將新的產(chǎn)品推向市場。目前,尚赫的研發(fā)團(tuán)隊涵蓋了食品、化妝品以及保健器械三大品項,每個品項都遵循著各自的研發(fā)“主心骨”。例如,化妝品類產(chǎn)品的研發(fā)方向為“首重安全、最重效果”,微膠囊、脂質(zhì)體、鎖水技術(shù)等將會成為化妝品技術(shù)攻關(guān)的目標(biāo),通過新技術(shù)的運(yùn)用,為消費者帶來新鮮感與儀式感。保健食品的研發(fā)則更強(qiáng)調(diào)功效對市場人群的精準(zhǔn)定位性,在保障安全性和功效性的同時,盡量對環(huán)境友善、使用便捷。
 
尚赫在2021年將繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)的投入。
 
“尚赫保健器械產(chǎn)品研發(fā)正在進(jìn)行市場及產(chǎn)業(yè)界調(diào)研,參與國際產(chǎn)品展會和研討會,找出市場最新脈動;在定調(diào)市場區(qū)隔及產(chǎn)品方向和策略后,再決定產(chǎn)品功能;依據(jù)產(chǎn)品需求,決定產(chǎn)品的性能配置之后,采用完美的工業(yè)設(shè)計及模擬運(yùn)算,提高產(chǎn)品功能、確保用戶的安全;之后要完成相關(guān)的檢測并達(dá)到第三方測試檢驗合格,確認(rèn)產(chǎn)品符合國家規(guī)范以及質(zhì)量要求。”談及尚赫產(chǎn)品家族中最年輕的保健器械品類產(chǎn)品,尚赫的產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人對整體的開發(fā)流程如數(shù)家珍,在“重效能、重環(huán)保”的理念前提下,研發(fā)方向是將凈化效率更高的凈水機(jī)及空氣凈化器、輔助護(hù)膚作用的美容儀器等技術(shù)及遠(yuǎn)紅外相關(guān)新材料運(yùn)用,持續(xù)帶入未來的產(chǎn)品開發(fā)。
面對市場新形式,尚赫不斷加大研發(fā)投入,以“撒播美麗,奉獻(xiàn)健康”為行動指針,落實圍繞生活基本面包括水健康、養(yǎng)健康、美健康及家健康的四個產(chǎn)品線布局。讓研發(fā)成果更有效地落在生活實點上,這樣才能為整個社會及公眾健康質(zhì)量帶來好處,獲得健康幸福感,為每一位接觸尚赫、認(rèn)同尚赫的公眾擺脫亞健康,推動優(yōu)質(zhì)生活落地千家萬戶。
 
科技為品質(zhì)賦能,力保消費者放心安心
進(jìn)入中國28年來,尚赫始終以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量著稱,也得到了市場和用戶的一致好評。2019年,尚赫接受市場監(jiān)管部門12批次產(chǎn)品安全監(jiān)督抽樣檢驗,全項檢驗64批次全部合格。近30年的生產(chǎn)經(jīng)營中,尚赫以自身的經(jīng)驗摸索和驗證出一套相對穩(wěn)定的管控系統(tǒng)。從供貨商的生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始,到入廠、制成、出廠、發(fā)貨、倉儲物流、售后,形成了整個環(huán)節(jié)全覆蓋管控體系。
“管理前置是我們的品控原則,對受托加工的供貨商進(jìn)行現(xiàn)場審核,驗證質(zhì)控體系、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)環(huán)境等,通過后每年會繼續(xù)定期對供貨商進(jìn)行生產(chǎn)線的檢查,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。這方面我們企業(yè)的投入相對較大,這是我們質(zhì)控體系的一大特色。”尚赫公司質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人介紹,企業(yè)對供貨商有完善的評估評價和飛行檢查體系,將質(zhì)量隱患在前端提前預(yù)防。
在尚赫的品質(zhì)管理計劃中,在目前的信息化管理基礎(chǔ)上還會導(dǎo)入新的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,不斷完善內(nèi)部的質(zhì)控體系,利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行全數(shù)字化管理。例如,在某產(chǎn)品的生產(chǎn)中,看到現(xiàn)在的一些數(shù)據(jù)后,如果想了解之前相關(guān)的趨勢,就可以調(diào)取1-2年前的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,還可以通過系統(tǒng)提示判斷是否有隱患或風(fēng)險;比如產(chǎn)品中的水分檢測項目,企業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)控制在嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)要求的水平,如果結(jié)果異常,系統(tǒng)會自動提示,就可以及時發(fā)現(xiàn)并處理。
“新科技可以幫助我們做很多的決策,技術(shù)的發(fā)展最直接的就是能夠提高產(chǎn)品的安全等級,減少人為的錯誤。尚赫的目標(biāo)是持續(xù)構(gòu)建全過程質(zhì)量保證體系,以嚴(yán)格的過程管理保證高品質(zhì)。”尚赫公司質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人說,尚赫的“數(shù)字計劃”將會通過大數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理,導(dǎo)入產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系,溯源機(jī)制能夠進(jìn)一步提升產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),形成良性循環(huán),實現(xiàn)趨勢性質(zhì)量預(yù)警,遏制質(zhì)量隱患。
 
尚赫的“數(shù)字計劃”可通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)產(chǎn)品的溯源管理。
 
目前,尚赫公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證、HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點體系認(rèn)證、HFCI HALAL國際清真食品理事會認(rèn)證。尚赫的質(zhì)量認(rèn)證已經(jīng)覆蓋了企業(yè)的主流產(chǎn)品,即食品、保健食品類和化妝品類。而在尚赫的發(fā)展規(guī)劃中,清醒地看到了中國健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈目前正面臨著急劇變化,以數(shù)字技術(shù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理創(chuàng)新與發(fā)展,已成為質(zhì)量升級的必由之路。下一步,尚赫會針對產(chǎn)品類型、產(chǎn)品投放方面考慮相對應(yīng)的認(rèn)證體系,包括進(jìn)入國際市場的相關(guān)認(rèn)證,如歐盟等國的相關(guān)準(zhǔn)入認(rèn)證等。在此基礎(chǔ)上,部分前期的準(zhǔn)備工作也在計劃中,將根據(jù)國內(nèi)市場的發(fā)展情況及企業(yè)自身的經(jīng)營情況進(jìn)行通盤考慮,以優(yōu)質(zhì)的公司治理結(jié)構(gòu)和高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量,迎接企業(yè)全球化市場的到來。
 
立足誠信經(jīng)營,永續(xù)發(fā)展規(guī)劃長遠(yuǎn)未來
以規(guī)范促發(fā)展,近年來正成為多個行業(yè)的主題關(guān)鍵詞。隨著大健康產(chǎn)業(yè)市場的快速發(fā)展,國家對健康行業(yè)管理更加嚴(yán)格規(guī)范,有效地規(guī)范了市場秩序,凈化了市場環(huán)境。隨著疫情的好轉(zhuǎn)以及經(jīng)濟(jì)回暖,健康產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)著良性發(fā)展的局面。作為大健康產(chǎn)業(yè)的資深企業(yè),尚赫公司穩(wěn)健合法經(jīng)營近三十年,始終積極配合國家政策,遵守法律法規(guī),加強(qiáng)市場經(jīng)營管理,使尚赫成為合法經(jīng)營的標(biāo)桿品牌之一。
“今年我們的培訓(xùn)課程體系正在進(jìn)行全面升級,課程設(shè)計、教學(xué)組織形式等都將全面進(jìn)行再造,構(gòu)建線上線下教學(xué)同步共享的模式,開發(fā)新的應(yīng)用程序解決知識傳播和復(fù)制問題。”尚赫教育學(xué)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,尚赫教育學(xué)院一方面定位于打造完善的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)體系、幫助每一個加入尚赫的經(jīng)營者找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向,另一方面還肩負(fù)著對市場經(jīng)營規(guī)范教育的任務(wù)。在今年新的尚赫培訓(xùn)課程中,會進(jìn)一步加強(qiáng)對品牌經(jīng)營人誠信經(jīng)營的宣導(dǎo),樹立公平公正的經(jīng)營理念,關(guān)愛消費者,堅守誠實守信的原則不動搖,進(jìn)一步提振消費者信心。
尚赫教育學(xué)院于2020年10月正式落成,作為尚赫全球總部項目建設(shè)的首個竣工節(jié)點,尚赫教育學(xué)院在萬眾矚目中順利開啟,盛大的揭幕儀式持續(xù)舉辦了十場,累計有兩萬余名品牌經(jīng)營人共同見證尚赫全新教育平臺的啟動。經(jīng)過2020年初一場新冠疫情的洗禮,尚赫教育學(xué)院的落成更顯得意義非凡。
正如尚赫公司CEO陳旻君在揭幕儀式的致辭中所說:“經(jīng)歷了疫情,更能感受到事業(yè)平臺的重要性,尚赫‘永續(xù)經(jīng)營’的發(fā)展理念就是要為所有的品牌經(jīng)營人提供堅實的創(chuàng)業(yè)保障,讓信賴尚赫、從事尚赫經(jīng)營的人有事可做、有業(yè)可創(chuàng)。”
 
尚赫公司CEO陳旻君在教育學(xué)院揭幕儀式上致辭。
 
尚赫全球總部項目于2019年10月破土動工,2020年初新冠疫情暴發(fā)后,尚赫參與到全國戰(zhàn)“疫”的行列中,一方面積極捐贈物資防控疫情,落實“三保”政策,另一方面著手推進(jìn)項目建設(shè)的復(fù)工。在企業(yè)各方面的持續(xù)努力下,項目于2020年4月初全面恢復(fù)建設(shè),經(jīng)過半年的加速推進(jìn),教育學(xué)院按計劃竣工,成為實體企業(yè)帶動社會經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的代表,尚赫也自覺擔(dān)當(dāng)起助推社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定加速的責(zé)任,為提供大眾創(chuàng)業(yè)平臺、促進(jìn)社會創(chuàng)新發(fā)展不斷貢獻(xiàn)力量。
在尚赫2021年的發(fā)展規(guī)劃中,尚赫400畝全球總部的建設(shè)依然是重點。尚赫教育學(xué)院的竣工使用只是階段性的勝利,除此之外,還包括全球總部營運(yùn)中心、產(chǎn)研制造中心、倉儲物流中心、雙鉆交流中心、酒店餐飲服務(wù)、萬人會展中心等功能區(qū)塊。
 
鳥瞰建設(shè)中的400畝尚赫全球總部。
 
整個項目規(guī)劃的建設(shè)體系會以質(zhì)量為核心、智能制造為亮點、緊扣綠色環(huán)保,建立起一條集人才流、物流、資金流、信息流為一體的健康產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)造健康產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢新動能,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和企業(yè)力量,為經(jīng)營者描繪著更長久的夢想藍(lán)圖。為了實現(xiàn)更加綠色低碳的生活環(huán)境,尚赫全球總部在規(guī)劃與建設(shè)中將不斷探索和嘗試節(jié)能減排的新技術(shù),在降低能耗、減少有害物質(zhì)排放的同時,帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,通過綠色技術(shù)與清潔能源創(chuàng)造出新的增長動力。
 
履行社會責(zé)任,可持續(xù)發(fā)展為品牌賦能
自2010年起,尚赫構(gòu)建了“讓愛傳出去”“讓愛延續(xù)”和“壹心援助”三大公益系列項目,涵蓋了捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、醫(yī)療救助、賑災(zāi)安老等諸多領(lǐng)域。2014年,天津市尚赫公益基金會正式成立,公益事業(yè)也隨之理念化、系統(tǒng)化?;饡匀蠊嫦盗许椖繛榧軜?gòu),建立起一套科學(xué)有效、規(guī)范透明的管理體系與公益援助模式。通過不斷的實踐與行動,尚赫公益基金會以系統(tǒng)化、專業(yè)化的管理運(yùn)營,逐步發(fā)展成為社會公益慈善組織的知名品牌。2020 年12月21日,天津市2019年度市屬社會組織評估等級結(jié)果公示,尚赫公益基金會獲評3A級社會組織,標(biāo)志著該基金會由高起點邁向了新的格局。以尚赫公益基金會為依托,堅持履行社會責(zé)任,以公益帶動品牌發(fā)展,以公益鑄就企業(yè)文化核心,形成了“可持續(xù)、可聚焦、可號召、可復(fù)制、可量化”的公益理念。
“企業(yè)與時代的發(fā)展息息相關(guān),”這是尚赫經(jīng)營中始終強(qiáng)調(diào)的,如何緊跟時代潮流,強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識,不斷創(chuàng)新公益形式也是尚赫在積極履行社會責(zé)任中思考的問題。其中,“讓愛傳出去”主題項目,是尚赫攜手優(yōu)秀品牌經(jīng)營人,在全國范圍內(nèi)展開的大型“系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化助學(xué)”公益活動,經(jīng)過多年的發(fā)展,已成為公益領(lǐng)域中的知名項目。援建貧困學(xué)校、捐助失學(xué)兒童,通過與品牌經(jīng)營人聯(lián)合冠名創(chuàng)建尚赫公益小學(xué)的形式,以此不斷號召更多愛心人士加入到公益的隊伍中來。截至2020年底,尚赫“讓愛傳出去”公益主題,攜手品牌經(jīng)營人完成援建尚赫公益學(xué)校已達(dá)到208所,遍布全國21個省、市、自治區(qū),累計發(fā)動愛心志愿者126611名,投入愛心資金5121萬元,捐助學(xué)童85540名。
 
尚赫公益基金會理事長陳以勳與尚赫公益小學(xué)的孩子們在一起。
 
2020年10月,尚赫出席“中國世界貿(mào)易組織研究會”主辦、“中國世界貿(mào)易組織研究會直銷研究專業(yè)委員會”承辦的“第五屆中國直銷可持續(xù)發(fā)展高峰論壇”,在會上發(fā)布了《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》。報告從可持續(xù)發(fā)展管理、健康技術(shù)、教育公益、綠色自然、和諧生態(tài)五個部分闡明了尚赫的經(jīng)營理念,也向全社會展示了企業(yè)“人盡其才、物盡其用、貨暢其流、星羅棋布”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。尚赫希望將公益事業(yè)推廣出去,也希望更多的人了解并加入進(jìn)來,為公益事業(yè)出一份力,這也是發(fā)布《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》的意義所在。
尚赫的公益態(tài)度,是“可持續(xù)性創(chuàng)新公益”模式的有效落地,為每一個項目尋求最大的公益價值。在這一過程中,形成了與社會的靈活聯(lián)動機(jī)制,整合更多的資源,深入挖掘公益的多個領(lǐng)域,讓公益力量惠及更多的人。
 
尚赫公益基金會秘書長陳政裕代表尚赫發(fā)表《2020尚赫可持續(xù)發(fā)展報告》。
 
未來,尚赫公益基金會將繼續(xù)拓寬自身的公益視野,不斷迭代升級,推動公益服務(wù)的規(guī)范化、品牌化和常態(tài)化,用公益影響更多的人,為社會公益力量的發(fā)展不斷注入新的活力。同時,來自社會各界的肯定也鞭策著企業(yè)以更加堅定的信心繼續(xù)推進(jìn)公益事業(yè),以高度的責(zé)任感將自身的可持續(xù)理念融入社會環(huán)境、助推社會發(fā)展。公益事業(yè)前進(jìn)的道路并非一馬平川,對企業(yè)而言,責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。消除貧困、幫扶弱勢群體如同一場曠日持久的馬拉松,但卻是深刻在尚赫人心里的希望與信念,用敢于擔(dān)當(dāng)、不負(fù)使命的“尚赫精神”繼續(xù)出發(fā),用更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)引領(lǐng)大健康行業(yè)的前進(jìn),以產(chǎn)業(yè)回報社會,實現(xiàn)更加遠(yuǎn)大的公益夢想。
 
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