中國消費者報杭州訊 “當前機動車維修行業(yè)對價格行為規(guī)則執(zhí)行力不強，部分經(jīng)營者存在不按規(guī)定內(nèi)容和方式明碼標價以及價格欺詐等價格違法行為，消費者對此方面的投訴舉報日益增多。”據(jù)玉環(huán)市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，為回應消費者熱點訴求，讓汽修“透明”起來，3·15期間，浙江省玉環(huán)市市場監(jiān)管局組織開展了面向機動車維修行業(yè)的價格專項檢查。
據(jù)悉，玉環(huán)市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在位于清港鎮(zhèn)秋濤路上的一家汽修店檢查時發(fā)現(xiàn)，該店除了價目表明碼標價的服務(wù)外，還有不少“隱藏款”。工時費用、配件材料費用這些真金白銀的項目沒有規(guī)范、透明的價目表，僅憑修理廠店員張口報價，侵害了消費者的知情權(quán)，而消費者也會因為信息不對稱，給了修理廠“可乘之機”。
同時，該店員工在對汽車檢查之后及維修之前，都沒有向消費者出具擬修理或擬更換的材料及工時的費用清單，更未經(jīng)消費者書面確認。消費者無法直觀獲知自己待修汽車的擬修或擬更換配件的品種、數(shù)量、價格等信息，存在經(jīng)營者擅自擴大維修范圍或延長維修交付時間引起維修消費糾紛的可能。
而像這家汽修店一樣，沒做好價格公示的商家不在少數(shù)。據(jù)了解，玉環(huán)市場監(jiān)管局此次專項檢查共計查處48家機動車維修單位，其中發(fā)現(xiàn)問題5家，行政立案5家。
發(fā)現(xiàn)問題后，執(zhí)法人員當即要求汽修店負責人嚴格落實有關(guān)要求，通過價目表或上墻等方式公示工時費用、配件材料費用，并且必須經(jīng)消費者書面確認后方可更換相應配件進行維修，做到合法合規(guī)經(jīng)營，讓消費者明明白白消費，安安全全上路，保障消費者的合格權(quán)益。
玉環(huán)市市場監(jiān)管局提醒，消費者在擬對機動車進行維修時，務(wù)必選擇明碼標價、合法經(jīng)營的維修單位，在維修之前應當要求維修單位提供書面的維修清單予以確認，避免消費糾紛和消費陷阱。（施本允）
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