中國消費者報福州訊(記者張文章)以每天180元早早預訂好福建省廈門市景區(qū)民宿客房，沒想到民宿卻漲價至每天600元，否則就無法供房。如此違約漲價，消費者無法接受，只好向廈門市市場監(jiān)管部門投訴。4月28日、29日，廈門市市場監(jiān)管部門先后對兩起已預訂客房漲價投訴案件進行調(diào)查，對兩家酒店(含民宿)的價格欺詐行為進行立案調(diào)查。
執(zhí)法人員到酒店調(diào)查取證。
五一假期即將到來，消費者受疫情壓抑已久的出行需求釋放，各大酒店的客房預定迎來高峰，酒店客房價格也相應有所上漲。近期，廈門市場監(jiān)管部門接到不少消費者的投訴，反映廈門市一些酒店民宿客房價格隨意上漲、甚至出現(xiàn)對已成功預訂的酒店客房坐地起價的問題，嚴重影響了消費者出行，也對廈門良好的旅游城市形象造成負面影響。對此，廈門市場監(jiān)管局主動作為，加大對酒店客房價格監(jiān)管力度，在日常密集巡查基礎(chǔ)上，重點針對被投訴舉報的民宿酒店進行核查。
4月28日、29日兩天，廈門市市場監(jiān)管部門對兩起消費者反映民宿、酒店對已預訂成功的客房再次漲價銷售的投訴舉報進行調(diào)查。消費者林女士反映，今年3月已按180元/晚的價格預定廈門市曾厝垵一家民宿五一期間的客房，但近期該民宿提出因價格太低無法提供房間，要求林女士加價到600元/晚。另一消費者也反映，火車站附近某酒店要求其在已預訂的客房價格(五一假日期間)基礎(chǔ)上，每晚加價300元。
根據(jù)這兩條線索，執(zhí)法人員對兩家酒店(含民宿)進行現(xiàn)場檢查，調(diào)取了酒店(含民宿)營業(yè)執(zhí)照、客房預訂系統(tǒng)、價格標示情況、民宿與消費者的溝通記錄等進行核查，發(fā)現(xiàn)消費者反映情況基本屬實，兩家酒店(含民宿)均涉嫌構(gòu)成價格欺詐行為。廈門市市場監(jiān)管局立即根據(jù)掌握的證據(jù)情況對兩家民宿酒店立案調(diào)查。按照《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，對價格欺詐行為，可處沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。
廈門市場監(jiān)管部門提醒消費者，主動維護合法價格權(quán)益，預訂酒店客房時盡量選擇可靠平臺，注意保留憑證，一旦合法價格權(quán)益受到侵害及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。同時也提醒廣大酒店、民宿經(jīng)營者務必誠信經(jīng)營，堅守職業(yè)道德，嚴格落實價格法律法規(guī)，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，一旦發(fā)現(xiàn)價格違法行為，市場監(jiān)管部門將依法嚴肅查處。
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