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教培機(jī)構(gòu)虛假宣傳須嚴(yán)懲不貸
2021-05-14 17:11 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:史洪舉

因虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實用戶評價,虛假標(biāo)價再打折扣促銷,5月10日,“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”均被北京市市場監(jiān)管局處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

絕大多數(shù)人在瀏覽網(wǎng)頁、逛實體商店時,都會看到打折促銷的活動,且多數(shù)商品的促銷價比原價低很多,甚至是原價的1/10。人們還特別關(guān)注那些商品和服務(wù)的質(zhì)量,為此會貨比三家,優(yōu)中選優(yōu)。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所作的虛假宣傳,顯然有著更大的危害性,其被頂格處罰也給其他商家敲響了警鐘。

在很多消費者看來,促銷價比原價低很多的商品和服務(wù),自然是占到了便宜,應(yīng)該盡快購買,甚至應(yīng)該搶購。這樣的打折促銷活動讓商家賺得盆滿缽滿。殊不知,商家宣稱的打折活動根本不存在,即所謂的原價商品根本沒有成交過,屬于虛標(biāo)的原價。也即,其行為屬于利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價格違法行為。

尤其是虛構(gòu)教師資歷和引用不真實的用戶評價,是更為嚴(yán)重的虛假宣傳。要知道,家長之所以選擇給子女購買課外輔導(dǎo)課程,主要就是看重教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量和評價,該項指標(biāo)的分量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過價格因素。因為選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最主要的目的就是補(bǔ)足短板,提高成績。師資力量和評價自然是最關(guān)鍵的參考指標(biāo),也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命線。

虛構(gòu)教師資歷和評價是具有嚴(yán)重危害性的虛假宣傳,是典型的誤人子弟。而且,消費者購買其他產(chǎn)品后,尚可退貨換貨,而教育培訓(xùn)服務(wù)即便退課退款,所耽擱的時間和學(xué)業(yè)也難以彌補(bǔ),甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生的前途命運被改寫。也就是說,教培機(jī)構(gòu)引人誤解的虛假宣傳,既收割了錢財,又誤人子弟,應(yīng)該受到最嚴(yán)厲的處罰。

作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其在教書育人的同時必須注重誠信信用,如果連自己都不講誠信,毫無顧忌地搞虛假營銷,如何能讓消費者和公眾相信其教育質(zhì)量?如何樹立教育者的形象?監(jiān)管部門此次果斷查處類似虛假宣傳行為,無疑能夠起到警示作用,進(jìn)而保護(hù)消費者,以防掉入陷阱,花了冤枉錢卻購買不到真正優(yōu)質(zhì)的課程。

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