中國消費者報報道（記者鄭鐵峰）按照黨中央、國務(wù)院決策部署，市場監(jiān)管總局迅速組織全系統(tǒng)開展重點檢查，加大執(zhí)法力度，從嚴(yán)治理校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象。5月，杭州市市場監(jiān)管局集中開展了校外培訓(xùn)機構(gòu)專項執(zhí)法行動，分別對學(xué)而思、新東方、納思書院3家在杭校外教育培訓(xùn)機構(gòu)開展重點檢查。
檢查發(fā)現(xiàn)，上述3家校外培訓(xùn)機構(gòu)均存在虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。杭州市市場監(jiān)管部門對3家校外培訓(xùn)機構(gòu)分別予以頂格處罰，罰款共計750萬元。
杭州易渡培訓(xùn)學(xué)校有限公司（以下簡稱學(xué)而思）
2021年5月，杭州市市場監(jiān)管局依法對學(xué)而思實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。
學(xué)而思在銷售“學(xué)而思培優(yōu)初中數(shù)學(xué)暑期培訓(xùn)班”課程時，公開宣傳“本地化老師，師資8成以上畢業(yè)于985、211高校”。經(jīng)核查，該公司全職教師人數(shù)為77名，其中畢業(yè)于985、211院校的人數(shù)為56名，占比為72.73%，與該公司宣傳的“師資8成以上畢業(yè)985、211高校”不符。學(xué)而思宣傳“郭媽媽（北京家長）：學(xué)而思培優(yōu)最強大的地方，是允許家長旁聽，隨時退費、調(diào)班，家長很放心”“羅爸爸（上海家長）：學(xué)而思培優(yōu)的硬件開發(fā)很科學(xué)，真的特別棒”“吳媽媽（廣州家長）：很感謝學(xué)而思培優(yōu)每一位優(yōu)秀的老師，你們是孩子堅實的臂膀”等內(nèi)容。經(jīng)查實，上述宣傳內(nèi)容無證據(jù)表明其真實性。上述行為屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定。
學(xué)而思在銷售“學(xué)而思培優(yōu)初中數(shù)學(xué)暑期培訓(xùn)班”課程時，標(biāo)示“¥3600 ¥4800”。經(jīng)查實，該公司標(biāo)示的劃線價未標(biāo)明準(zhǔn)確含義，標(biāo)示的劃線價格未實際銷售過，也無法提供真實依據(jù)。以上行為構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，違反《價格法》第十四條第（四）項的規(guī)定。
浙江新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司（以下簡稱新東方）
2021年5月，杭州市市場監(jiān)管局依法對新東方實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。
2021年5月20日，新東方“名師風(fēng)采”欄中公開宣傳教師的有關(guān)履歷。市場監(jiān)管部門共核實103名教師教齡，其中76名教師的宣傳教齡與事實不符。如“周某某3年教齡”，按教師資格證頒發(fā)時間計算，周某某真實教齡為1年6個月；“張某某3年教齡”，按教師資格證頒發(fā)時間計算，張某某真實教齡為5個月；“廖某某6年教齡”，按教師資格證頒發(fā)時間計算，廖某某真實教齡為2年。上述行為屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定。
2021年3月10日至5月21日，新東方開展宣傳促銷活動，稱“留美碩士帶你環(huán)游世界學(xué)英語”培訓(xùn)課程團購價1元199元（5節(jié)課）和“四至六年級英語語法線上課程”培訓(xùn)課程1元199元（10節(jié)課）等內(nèi)容。經(jīng)查實，該公司銷售商品時標(biāo)示的劃線價未標(biāo)示準(zhǔn)確含義，且未以劃線價格實際銷售過，無法提供真實依據(jù)。以上行為構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，違反《價格法》第十四條第（四）項的規(guī)定。
浙江納思教育科技有限公司（以下簡稱納思書院）
2021年5月，杭州市市場監(jiān)管局依法對納思書院實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。
2021年1月15日，納思書院“名師風(fēng)采”欄中公開宣傳“王某某11年教齡 杭州師范大學(xué)漢語言文學(xué)本科，納思書院杭分語文教研組組長，24000小時上課時長”。經(jīng)查實，可查證的授課時長為13474小時，與該公司宣傳“24000小時上課時長”的事實不符。王某某的教師資格證頒發(fā)時間為2011年6月30日，截至該公司宣傳時間2021年1月15日，按教師資格證頒發(fā)時間計算，其教齡僅為9年6個月，與該公司宣傳“11年教齡”的事實不符。2021年1月15日，納思書院“名師風(fēng)采”欄中公開宣傳“黃某某8年教齡 數(shù)學(xué)985——武漢大學(xué)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)本科，納思書院全職數(shù)學(xué)老師，10000小時上課時長，中學(xué)老師資格證”。經(jīng)查實，可查證的授課時長為5376小時，與該公司宣傳“10000小時上課時長”的事實不符。黃某某的教師資格證頒發(fā)時間為2013年6月20日，截至該公司宣傳時間2021年1月15日，按教師資格證頒發(fā)時間計算，其教齡僅為7年6個月，與該公司宣傳的“8年教齡”的事實不符。上述行為屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定。
2019年12月10日、12月11日，納思書院開展宣傳促銷活動，稱“鉅惠雙十二，1元上納思！納思書院今年最后一次福利要來了”“精品寒假規(guī)劃課 3人精品小班 12.12 原價：300”“全科40課時VIP一對一 1元原價8000元”“納思書院鉅惠雙十二，五折搶好課”“精品寒假規(guī)劃課 3人精品小班 12.12 原價：300 活動時間：12.11—12.15”等相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)查實，該公司宣傳促銷活動中標(biāo)示“原價300”“原價8000元”無實際銷售記錄，無法提供原價的真實依據(jù)。2021年5月8日，該公司在銷售“【小初高】1V1診斷提升課”課程時，標(biāo)示“【小初高】1V1診斷提升課¥1 ¥300”。2021年4月23日，該公司銷售“【特惠】學(xué)科資料加油包”課程時，標(biāo)示“【特惠】學(xué)科資料加油包團購價1元 總價29元”。經(jīng)查實，該公司銷售該課程時標(biāo)示的劃線價未標(biāo)明準(zhǔn)確含義，未以標(biāo)示的劃線價格實際銷售過，也無法提供真實依據(jù)。以上行為構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，違反《價格法》第十四條第（四）項的規(guī)定。
下一步，杭州市市場監(jiān)管部門將根據(jù)國家市場監(jiān)管總局和省市場監(jiān)管局的相關(guān)要求，持續(xù)加大校外培訓(xùn)市場監(jiān)管力度，堅決查處違法違規(guī)行為，凈化培訓(xùn)市場，促進校外培訓(xùn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
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