中國消費者報武漢訊（杜菲 記者吳采平）“6·18”電商促銷活動期間，既是網(wǎng)絡(luò)購物消費的高峰時段，也是網(wǎng)絡(luò)消費糾紛的高發(fā)期。為引導(dǎo)消費者理性消費，6月4日，湖北省武漢市消費者協(xié)會提示消費者“6·18”購物時注意以下幾點：
注意電商的選擇。網(wǎng)購時盡量選擇大型、成熟的網(wǎng)絡(luò)購物平臺及信譽度較高的賣家，在購物前多關(guān)注商家的信譽級別和交易評價。有一些不法分子搭建山寨網(wǎng)站侵害消費者的合法權(quán)益，消費者購物前應(yīng)仔細查看商家網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址，避免落入消費陷阱。
注意商品的選擇。網(wǎng)購商品要貨比三家，詳細了解商家信譽、商品描述、商品評價等綜合信息，不要被低價迷惑而盲目下單。要關(guān)注官方發(fā)布的有關(guān)電商商品質(zhì)量監(jiān)測通報等信息，避免買到不合格商品。仔細辨別秒殺、甩賣、清倉等優(yōu)惠折扣的真實性，避免被虛假打折行為蒙騙。
注意付款的方式。在選擇好心儀的商品后，應(yīng)使用第三方支付平臺按照程序支付，不要與賣家私下約定其他交易方式，面對商家直接支付到銀行卡、微信紅包支付貨款的要求要果斷拒絕。不要輕信商家的貨到付款宣傳，最好能電話聯(lián)系是否可以“先驗貨后付款”。
注意證據(jù)的保留。交易過程注意收集和保存商品規(guī)格、型號、功能等信息頁面，重點保存價格優(yōu)惠和附送贈品的廣告信息。一旦發(fā)生糾紛，合法權(quán)益受到損害時，可主動向平臺申訴，提請客服介入。如平臺不能解決問題，應(yīng)該積極主動向市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴舉報。
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