中國消費(fèi)者報杭州訊（記者鄭鐵峰）買來煲仔飯吃不完、想打包，商家竟然不給打包盒，消費(fèi)者因此投訴小吃店，索要“餐后剩飯打包權(quán)”，結(jié)果令人意外舒適。
近日，消費(fèi)者章女士與朋友在浙江省金華永康市一家小吃店，團(tuán)購了9.90元的腸粉靚湯套餐各一份，訂單寫明“僅限堂食，不可打包”。當(dāng)天晚上，二人到店就餐時，除團(tuán)購的套餐外，又各自購買了一份煲仔飯，分別支付23.80元、24.65元。
章女士說，食品當(dāng)場沒吃完，其中腸粉剩得比較少，事先約定“不可打包”就算了；煲仔飯剩得比較多，她倆想打包。然而，在向店員索要打包盒時遭拒，想買個打包盒，也被告知“不能”。
章女士認(rèn)為店方的做法不合理，便投訴到當(dāng)?shù)叵Ｎ?。接到投訴后，永康市消保委根據(jù)消費(fèi)者提供的相關(guān)照片和訂單，派人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
“這是一場誤會”，該店老板娘解釋稱，腸粉是團(tuán)購的，“僅限堂食，不可打包”；至于煲仔飯，堂食吃不完，該店是可以免費(fèi)打包的。事發(fā)當(dāng)日，消費(fèi)者餐后索要打包盒時，未講清楚要打包煲仔飯，店員誤以為要打包的是腸粉，所以沒有提供打包盒。
經(jīng)調(diào)解，該店老板娘爽快答應(yīng)贈送兩份煲仔飯給投訴人，雙方互留了聯(lián)系電話，以便取餐。
消費(fèi)提示：點(diǎn)餐打包反浪費(fèi)有法可依
永康市消保委提醒消費(fèi)者，適量點(diǎn)餐、理性消費(fèi)，避免明顯浪費(fèi)被收廚余垃圾處理費(fèi)；同時，提醒經(jīng)營者，在餐飲服務(wù)經(jīng)營過程中，要將防止食品浪費(fèi)作為重要考慮因素，在保證食品安全的前提下，最大程度防止浪費(fèi)。
根據(jù)《反食品浪費(fèi)法》規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營者可以通過在菜單上標(biāo)注食品分量、規(guī)格、建議消費(fèi)人數(shù)等方式充實(shí)菜單信息，為消費(fèi)者提供點(diǎn)餐提示，根據(jù)消費(fèi)者需要提供公勺公筷和打包服務(wù)。
餐飲服務(wù)經(jīng)營者可以對參與“光盤行動”的消費(fèi)者給予獎勵；也可以對造成明顯浪費(fèi)的消費(fèi)者收取處理廚余垃圾的相應(yīng)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明示。要將反對食品浪費(fèi)納入從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容，提升餐飲供給質(zhì)量，合理確定數(shù)量、分量，提供小份餐等不同規(guī)格選擇，提供公勺公筷，做好打包服務(wù)，主動對消費(fèi)者進(jìn)行防止餐飲浪費(fèi)提醒，餐飲外賣平臺以顯著方式提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐、理性消費(fèi)。鼓勵餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供分餐服務(wù)，向社會公開反食品浪費(fèi)情況。
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