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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）7月16日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)黨委書記、副秘書長(zhǎng)梁艾福在湖南調(diào)研消費(fèi)維權(quán)工作。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)、一級(jí)巡視員、省消保委副主任李沐陪同并主持調(diào)研座談會(huì)。

湖南省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)吳衛(wèi)向調(diào)研組詳細(xì)匯報(bào)了省消保委及基層消保委組織建設(shè)情況、省消保委換屆工作，以及近年來(lái)省消保委在消費(fèi)維權(quán)方面工作開(kāi)展情況。梁艾福邊聽(tīng)邊記，不時(shí)插話與同志們深入交流，調(diào)研會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。梁艾福還詳細(xì)詢問(wèn)了中消協(xié)開(kāi)展的城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)在湖南的落實(shí)情況。

在認(rèn)真聽(tīng)取湖南方面工作情況匯報(bào)后，梁艾福對(duì)湖南省消保委始終堅(jiān)持“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”的理念，認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職責(zé)給予了充分肯定。特別是開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，湖南省消保委高度重視、精心部署，立足本職工作深入有序推進(jìn)，把黨史學(xué)習(xí)教育成果迅速轉(zhuǎn)化為消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際成效，做了大量有益嘗試，活動(dòng)有聲有色，為群眾辦了不少好事和實(shí)事。

調(diào)研中，梁艾福就做好城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。梁艾福指出，中消協(xié)開(kāi)展城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，了解消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)，是為了加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。梁艾福表示，為了做好城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作，中消協(xié)將認(rèn)真梳理和吸納社會(huì)各方意見(jiàn)，進(jìn)一步提升測(cè)評(píng)結(jié)果的可比性和客觀性，做到科學(xué)、專業(yè)。

梁艾福強(qiáng)調(diào)，深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育是當(dāng)前消保委組織工作的重中之重，要通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步激發(fā)每一位從事消費(fèi)維權(quán)工作的同志愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為全心全意服務(wù)消費(fèi)者的堅(jiān)定信念，轉(zhuǎn)化為分析和解決消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)難點(diǎn)的方式方法，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐的行為準(zhǔn)則，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，全面提升全系統(tǒng)工作人員干事創(chuàng)業(yè)的能力和水平。

為深入了解直播行業(yè)消費(fèi)維權(quán)工作，在湘調(diào)研期間，梁艾福一行還參觀了“向美好出發(fā)”直播間，對(duì)直播行業(yè)消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行調(diào)研并召開(kāi)研討會(huì)。

在研討會(huì)上，銀河眾星負(fù)責(zé)人向調(diào)研組介紹了由湖南省消保委常委、湖南衛(wèi)視主持人汪涵主理的“向美好出發(fā)”直播間，它是一家專門推薦優(yōu)質(zhì)國(guó)貨的直播間，以獨(dú)有“文化帶貨”屬性，創(chuàng)造電商直播綜藝新模式。為筑牢消費(fèi)安全防線，從選品、售后等方面保障消費(fèi)者的消費(fèi)安全和服務(wù)體驗(yàn)，銀河眾星率先與湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院簽訂合作協(xié)議，完善直播間選品機(jī)制，搭建起多元化的產(chǎn)品質(zhì)檢評(píng)估體系，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全便利的消費(fèi)環(huán)境。

梁艾福指出，互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含了強(qiáng)大的能量、無(wú)限的數(shù)據(jù)與深厚的市場(chǎng)，直播帶貨作為一種新型營(yíng)銷方式，是隨著技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的新生事物，也是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)，直播將成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新突破，而直播間需承擔(dān)起為直播商品質(zhì)量審核把關(guān)的重任，并需引入第三方機(jī)構(gòu)，審核產(chǎn)品的內(nèi)容與質(zhì)量，以確保消費(fèi)者權(quán)益不受損害。與此同時(shí)，電商直播行業(yè)的主播要主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，充分利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)影響力，積極參與消費(fèi)宣傳引導(dǎo)，在倡導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)方面發(fā)揮更大作用，爭(zhēng)做促進(jìn)品質(zhì)消費(fèi)的踐行者、示范者、引領(lǐng)者。