中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)臺(tái)風(fēng)“煙花”過境，給浙江寧波余姚市帶來了強(qiáng)降雨和積水，不少老舊小區(qū)、農(nóng)村民房、甚至新房子出現(xiàn)不同程度的漏水。天晴補(bǔ)漏好時(shí)機(jī)，但也給不良商家提供了可乘之機(jī)。
近日，余姚市消保委接到消費(fèi)者方先生反映，稱因家中陽臺(tái)漏水，他通過某新聞網(wǎng)頁中顯示的“本地專業(yè)防水補(bǔ)漏”廣告，找了一家補(bǔ)漏公司。他根據(jù)廣告鏈接的提示填寫了基本情況。不久，一位客服聯(lián)系了他，手機(jī)號(hào)碼顯示為本地，可到現(xiàn)場后，來的卻是外地人。經(jīng)過一番勘察，施工師傅表示需要注膠填漏，防水材料單價(jià)為256元/公斤，用量估計(jì)在1.5-2.5公斤。方先生考慮到補(bǔ)漏成本不超1000元，同意由該施工人員當(dāng)場開展注膠作業(yè)，沒想到實(shí)際結(jié)算共使用了23.5公斤防水材料，花費(fèi)6000元。
經(jīng)查，臺(tái)風(fēng)過后，多地消保委已接到過多起類似的消費(fèi)投訴。這也是近年來出現(xiàn)的新型消費(fèi)陷阱。通過多位受害消費(fèi)者的描述，上門施工人員就是以前街上開著面包車掛著“專業(yè)防水補(bǔ)漏”牌子的流動(dòng)施工隊(duì)，現(xiàn)在已從線下轉(zhuǎn)為線上。他們多渠道投放廣告，打著本地、專業(yè)、黑科技等幌子，吸引消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場以低價(jià)、保質(zhì)引誘消費(fèi)者下單，實(shí)際結(jié)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。消費(fèi)者迫于現(xiàn)場壓力和安全考慮只能認(rèn)栽，最終漏水問題依舊難以解決。
余姚消保委提醒廣大消費(fèi)者，不可輕信新聞網(wǎng)頁、短視頻平臺(tái)、搜索平臺(tái)、面包車身上等各式各樣的房屋補(bǔ)漏廣告，不找流動(dòng)補(bǔ)漏施工隊(duì)，盡量找當(dāng)?shù)亻_有固定場所的商家，可以要求經(jīng)營者提供資質(zhì)證明。在施工前先詢問施工人員所用材料的單價(jià)及預(yù)計(jì)用量，并約定超過預(yù)計(jì)用量的違約責(zé)任(要求商家降低單價(jià)、扣除價(jià)款等方式)。查看防水材料的品名標(biāo)識(shí)，施工人員往往帶來的膠水是個(gè)大白桶，沒有任何標(biāo)簽?？梢赃M(jìn)一步要求其提供所用材料的名稱、來源渠道、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批次、合格證明等信息。保留施工記錄、交易憑證、支付憑證、施工人員信息等證據(jù)，以備后續(xù)維權(quán)使用。
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