有用戶吐槽：如今多家社交平臺的評論區(qū)產(chǎn)品推廣泛濫，有的是“硬廣”，有的則隱藏于評論文案里。有業(yè)內(nèi)人士表示，通過正規(guī)渠道發(fā)布廣告成本高、審核嚴(yán)，因而一些商家便盯上了社交平臺的評論區(qū)這塊既能逃過廣告過濾又能吸引用戶的“寶地”。(據(jù)8月3日《工人日報》報道)
粗看是評論，細(xì)看是廣告。一些商家玩起了障眼法，以為在社交平臺的評論區(qū)以直接或間接的方式引流、推薦商品或服務(wù)，不僅位置隱蔽，方式也隱蔽，能夠模糊廣告的行為邊界，逃避審核監(jiān)管，節(jié)約廣告成本。但實(shí)際上，商家打錯了算盤?！稄V告法》第二條規(guī)定，商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動，適用本法。只要商家在評論區(qū)以文字、圖片、視頻、鏈接等形式實(shí)施了直接或間接地介紹商品或服務(wù)的行為，都具備了商業(yè)廣告的特征。
商家穿著 “評論區(qū)馬甲”做廣告，在形式上就違了法?！稄V告法》第十四條規(guī)定：廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。通過大眾傳播媒介發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，與其他非廣告信息相區(qū)別，不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解?！痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第七條規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，顯著標(biāo)明“廣告”，使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告。商家打著評論的幌子推介商品或服務(wù)，未顯著標(biāo)明“廣告”，具有不可識別性，影響了受眾的辨別，很容易對受眾形成誤導(dǎo)，讓受眾陷入“被廣告”模式。
所謂萬變不離其宗，穿著“評論區(qū)馬甲”的廣告還是廣告。對于這種新型變種廣告，不能光依靠受眾增強(qiáng)警惕防范意識、理性閱讀，監(jiān)管部門和社交平臺運(yùn)營商必須有所作為。《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對入駐商家承擔(dān)資質(zhì)審核和經(jīng)營監(jiān)督等責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在 “商家未依法取得必要許可”“商家銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)”等情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門報告。雖然社交平臺不是專門的電子商務(wù)平臺，但針對已經(jīng)出現(xiàn)的“評論區(qū)做廣告”問題，社交平臺運(yùn)營商該承擔(dān)和電子商務(wù)平臺經(jīng)營者一樣的責(zé)任，對做廣告的商家進(jìn)行管理監(jiān)督。社交平臺運(yùn)營商應(yīng)進(jìn)一步健全管理機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)篩查等手段，對穿著“評論區(qū)馬甲”的廣告進(jìn)行甄別，該標(biāo)記的標(biāo)記，該攔阻的攔阻，該清理的清理，該報告的報告。市場監(jiān)管等部門則應(yīng)把“評論區(qū)廣告”納入監(jiān)管射程，有針對性地開展治理，依法予以規(guī)范，凈化廣告環(huán)境，維護(hù)受眾權(quán)益。
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