近日，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰書顯示，永輝云創(chuàng)科技有限公司在其運營維護的微信小程序“YH永輝生活+”中，事先未征得消費者同意，對每筆訂單收取1元包裝費，共201480單，違反了《上海市消費者權益保護條例》的相關規(guī)定，被沒收違法所得并罰款3.2萬余元。永輝稱對監(jiān)管部門的處罰決定誠懇接受并立即整改。問題發(fā)生后，公司業(yè)務及技術部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務及收費規(guī)則，后續(xù)將主動向有關部門匯報整改情況，積極配合監(jiān)管要求，確保合法合規(guī)經營。(據8月10日《法治日報》報道)
眾所周知，消費者在選購商品或服務時享有自主選擇權、真情知悉權和公平交易權。商家的義務是尊重消費者的選擇權，而非隨意設置門檻，搞捆綁銷售，讓消費者購買并不需要的商品，或者對于消費者需要的商品，在未明確告知消費者的情況下以高價 “善意搭售”。對此，《電子商務法》明確規(guī)定，電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
但現實中，一些商家既不把法律放到眼中，也不把消費者權益放到眼中，通過默認勾選方式給消費者挖坑，讓消費者不知不覺地購買額外的商品。一些商家甚至明火執(zhí)仗，尤其在網絡購物領域，設置讓消費者無法取消相應的選項，即便消費者明知是搭售商品卻別無選擇，只能購買搭售商品以便購買其他商品。
以永輝超市收取1元錢包裝費為例，經營者付出了勞動，收取一定費用并非不可行，而且有些包裝材料屬于應該收取費用的塑料袋。但這不代表經營者有權不告知消費者而直接收取費用，或強行收取費用。譬如超市在提供塑料袋時往往會事先詢問消費者是否需要，且每個袋子收取0.1元到0.3元不等。永輝超市直接收取1元的包裝費顯然有較大盈利，脫離了為保護環(huán)境而收取費用的初衷。也就是說，收取1元錢的包裝費有算計消費者薅羊毛的嫌疑，一則收取包裝費可以盈利，二則很多消費者不會那么認真地注意到包裝費，或者認為收取包裝費是正常商業(yè)行為。
1元錢可能對于很多人來說都是看不到眼里的小錢。但是對于經營者而言，經常這樣薅羊毛便可以聚沙成塔、積少成多。因而，監(jiān)管部門對其處于沒收違法所得并罰款的處罰正當其時。這警示經營者們，漠視消費者權益，侵犯消費者知情權和選擇權的搭售行為，涉案金額再小也會付出代價。(史洪舉)
