中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者 萬曉東）近日，北京市東城區(qū)消協(xié)、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與東城區(qū)人民法院召開“建立消費(fèi)糾紛矛盾化解與訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制”研討會(huì)，就聯(lián)合建立“東城區(qū)人民法院駐東城區(qū)消協(xié)訴調(diào)對(duì)接工作站”相關(guān)事宜進(jìn)行深入研討，并針對(duì)東城區(qū)消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作站設(shè)立初衷、建站理念、工作機(jī)制等進(jìn)行了充分溝通。東城區(qū)法院立案庭庭長(zhǎng)韓毅冰、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)楊寶君參加研討會(huì)。
經(jīng)過深入交流，相關(guān)各方達(dá)成三點(diǎn)共識(shí)：一是訴調(diào)對(duì)接工作站通過法官全程指導(dǎo)調(diào)解過程，專題培訓(xùn)調(diào)解員等形式，能夠有效提升行政調(diào)解、人民調(diào)解的規(guī)范性和成功率。二是對(duì)經(jīng)過區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的消費(fèi)糾紛，區(qū)法院及時(shí)進(jìn)行司法確認(rèn)，由法院出具具有強(qiáng)制執(zhí)行力的法律文書，確保調(diào)解結(jié)果及時(shí)固定，增強(qiáng)調(diào)解協(xié)議的法律約束力，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一站式徹底化解。三是明確各方職責(zé)。通過建立訴調(diào)對(duì)接聯(lián)席會(huì)議、訴調(diào)對(duì)接信息共享機(jī)制、疑難糾紛指導(dǎo)機(jī)制等工作舉措，不斷探索化解消費(fèi)糾紛的新路徑、新方法，快速化解消費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解率，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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