中國消費者報北京訊（記者孫蔚）自8月中旬起至今，土巴兔裝修工程項目經(jīng)理認證培訓(xùn)“裝企專場”相繼落地深圳、蘇州、天津、北京、上海、南京6城，8家當?shù)匮b企率先加入，共有近300名工長通過考核，獲得了土巴兔平臺認可的《互聯(lián)網(wǎng)裝修工程項目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書》。
據(jù)介紹，2020年底以來，土巴兔已在全國舉辦了近30場工長認證培訓(xùn)，覆蓋北京、廣州、深圳、成都、西安、南京、杭州、蘇州、東莞、天津、鄭州等一線及新一線城市，目前認證工長近千人。
土巴兔工長認證培訓(xùn)課程既涵蓋裝修保工地服務(wù)解析、工地文明施工形象、平臺通用驗收標準等施工層面的硬標準，也包括客戶服務(wù)溝通方法技巧、互聯(lián)網(wǎng)工程管理和工地口碑轉(zhuǎn)介紹等軟知識。而裝企專場是土巴兔在工長認證培訓(xùn)形式上的又一次創(chuàng)新，據(jù)土巴兔家居研究院周文杰介紹，在對裝企調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，參加了培訓(xùn)認證的工長相比其他工長在工地管理效率上有明顯提升。
“希望能夠通過集訓(xùn)學(xué)習(xí)、互動交流、專業(yè)考核等多項訓(xùn)練，幫助裝企交付端伙伴開展規(guī)范施工、文明施工、品質(zhì)施工，最終提升用戶的裝修體驗。”周文杰表示，下一步，土巴兔工長認證培訓(xùn)還將逐步下沉到三四線城市，2021年計劃覆蓋超3000名工長，有效提升數(shù)萬個工地的施工服務(wù)體驗。
另據(jù)了解，除了覆蓋多角色的系統(tǒng)化培訓(xùn)以外，近年來，土巴兔在行業(yè)標準制定與落地方面也投入了頗多精力。2019年至今，土巴兔先后領(lǐng)銜編撰了《住宅裝飾裝修一本通》、《住宅設(shè)計與施工指南》、《家裝精品案例與裝修手冊》，土巴兔首席專家孫培都作為圖書的主編，代表編委會做了立項、編寫、修改、完善、審查等工作。近期，由中裝協(xié)住宅裝飾分會等部門單位主編，土巴兔及國內(nèi)知名建筑設(shè)計院、裝飾工程公司等單位參與編寫的《住宅裝飾裝修工程施工技術(shù)規(guī)程》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收標準》正式發(fā)布，第一次把“家裝”寫進了全國性的標準當中。
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