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中國消費者報訊（潘若莼 石雅 記者孟剛）監(jiān)督退還電價款486萬元、查處違法經(jīng)營行為264起……辦好群眾事，服務(wù)身邊人。北京市通州區(qū)市場監(jiān)管局把“我為群眾辦實事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，聚焦群眾所愿、所想、所急、所盼，察民情、解民憂、惠民生、暖民心，發(fā)揮市場監(jiān)管職能，解決群眾的“急難愁盼”，體現(xiàn)了黨史學(xué)習(xí)教育的力度和深度，讓“我為群眾辦實事”有了高度和溫度。

聚焦群眾所想，落實惠民政策有力度。推動惠企紅利政策落地落實，讓群眾不折不扣地享受到政策紅利。今年3月，通州區(qū)市場監(jiān)管局開展轉(zhuǎn)供電價格監(jiān)管專項“鐵拳行動”，深入轄區(qū)內(nèi)每一家轉(zhuǎn)供電主體進(jìn)行政策宣傳，組織各轉(zhuǎn)供電主體深入開展自查，盯緊轉(zhuǎn)供電主體收取的每一筆款項，依法查處各類違法行為，監(jiān)督轉(zhuǎn)供電企業(yè)，退還531家企業(yè)多收取的電價款486萬元。助力中小微企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。按照“應(yīng)免盡免”“100%停征”的原則，免征388家中小微企業(yè)特種設(shè)備檢驗費147萬元。

聚焦群眾所盼，探索新型監(jiān)管模式有深度。主動探索新型監(jiān)管模式，最大限度降低日常監(jiān)管對企業(yè)經(jīng)營的干擾。今年2月，由通州區(qū)市場監(jiān)管局開發(fā)建設(shè)的遠(yuǎn)程檢測調(diào)度指揮系統(tǒng)開始試運行，該系統(tǒng)利用AI技術(shù)，實現(xiàn)24小時不間斷監(jiān)管。北京城市副中心食品安全、藥品藥械安全、特種設(shè)備安全迎來智能非接觸監(jiān)管新模式。同時，深化包容審慎監(jiān)管，積極探索“包容期”監(jiān)管機制。將“沙盒監(jiān)管”模式引入監(jiān)管措施，將115項輕微違法行為納入容錯糾錯清單之中。

聚焦群眾所愿，優(yōu)化營商環(huán)境有高度。創(chuàng)新“五證辦照”模式，在深化推動“證照聯(lián)辦”“多證合一”方面取得新進(jìn)展。今年7月，通州區(qū)市場監(jiān)管局與廊坊北三縣簽訂一體化發(fā)展協(xié)議，通過創(chuàng)新“網(wǎng)上審批+跨城寄遞”服務(wù)模式，實現(xiàn)了企業(yè)異地通過“全程網(wǎng)辦”辦理登記注冊業(yè)務(wù)，企業(yè)都能享受到不同地域的無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理及“跨省通辦”的寄遞服務(wù)。牽頭推動通武廊醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)調(diào)聯(lián)動基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點，三地群眾跨區(qū)域就醫(yī)享受優(yōu)勢互補、互認(rèn)互聯(lián)的高質(zhì)量、便利化服務(wù)。專門打造定制服務(wù)包，主動上門為環(huán)球主題公園特種設(shè)備、食品安全等九大領(lǐng)域提供專業(yè)化服務(wù)，全力保障環(huán)球主題公園順利開園運營。

聚焦群眾所急，維護(hù)群眾利益有溫度。以群眾關(guān)心、關(guān)注的校外培訓(xùn)、房地產(chǎn)中介及美容美發(fā)三大領(lǐng)域為重點組織開展專項整治，共檢查企業(yè)4945家，查處違法經(jīng)營行為264起，罰沒款303.43萬元，隨之帶來的是三個行業(yè)的投訴舉報明顯下降。通州區(qū)市場監(jiān)管局承擔(dān)通州區(qū)“27+5”重點民生項目中預(yù)付式消費退費難問題、網(wǎng)絡(luò)消費糾紛問題以及市場秩序問題三項工作，一大批群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事得到了圓滿解決。

同時，持續(xù)加強“四大安全”監(jiān)管，抽檢食品、藥品、化妝品樣品300余批次，抽檢合格率均在99%以上。嚴(yán)厲打擊各類經(jīng)濟違法行為，共查辦經(jīng)濟違法案件7462件。