中國消費(fèi)者報上海訊（記者劉浩）你遇到過網(wǎng)絡(luò)平臺虛假宣傳、大數(shù)據(jù)殺熟等問題嗎？10月28日，記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉，日前，上海市市場監(jiān)管局會同上海市委網(wǎng)信辦、上海市通信管理局、上海市公安局等15家上海市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位聯(lián)合開展上海市2021網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動），集中整治破壞公平競爭秩序、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)殺熟等突出問題，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
據(jù)介紹，本次專項行動督促平臺加強(qiáng)平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息的管理和公示。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記已辦理市場主體登記的經(jīng)營者和未辦理市場主體登記的經(jīng)營者，確保消費(fèi)者能夠清晰辨認(rèn)。已辦理市場主體登記的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)如實公示營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息以及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可等信息，或者該信息的鏈接標(biāo)識。對于個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動等不需要辦理市場主體登記的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實際經(jīng)營活動類型，如實公示自我聲明以及實際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息，或者該信息的鏈接標(biāo)識。
嚴(yán)厲打擊平臺排除、限制競爭等破壞市場競爭秩序行為。本次專項行動嚴(yán)厲打擊平臺經(jīng)營者利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用等違法行為，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者虛假宣傳、刷單炒信、商業(yè)詆毀、違規(guī)促銷等不正當(dāng)競爭行為，以及低價傾銷、價格欺詐、未按規(guī)定明碼標(biāo)價等不正當(dāng)價格行為。
引導(dǎo)平臺企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)使用管理，強(qiáng)化對個人信息的保護(hù)。上海市市場監(jiān)管局透露，將以《個人信息保護(hù)法》頒布實施為契機(jī)，集中整治移動終端APP違法違規(guī)收集、使用個人信息等行為。嚴(yán)格規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融平臺對個人征信信息的采集和使用，依法依規(guī)查處侵害個人征信信息權(quán)益的行為。依法查處快遞企業(yè)侵害個人信息安全行為。遏制互聯(lián)網(wǎng)“大數(shù)據(jù)殺熟”等行為，切實維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。探索制定上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺算法應(yīng)用指引，引導(dǎo)平臺企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)使用管理，提升算法規(guī)則透明度，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
聚焦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)痛點問題，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本次專項行動將進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動，集中整治虛假打折、訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。多部門聯(lián)合依法打擊網(wǎng)絡(luò)銷售“盲盒”中存在的違法違規(guī)行為，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。有序推動平臺經(jīng)營者在其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)中提供多種支付方式，保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)。嚴(yán)厲打擊平臺利用格式條款或服務(wù)標(biāo)簽作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定或誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。
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