中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張文章）今年以來(lái)，福建省紀(jì)委開(kāi)展“群眾點(diǎn)題、部門(mén)答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會(huì)評(píng)價(jià)”模式的“點(diǎn)題整治”工作，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局以堅(jiān)決的行動(dòng)舉措、堅(jiān)強(qiáng)的組織保障，扎實(shí)推進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不規(guī)范問(wèn)題、臟亂差店家入駐外賣(mài)平臺(tái)問(wèn)題、食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)“兩超一非”問(wèn)題、兒童化妝品非法添加問(wèn)題等4個(gè)“點(diǎn)題整治”牽頭項(xiàng)目，以良好的整治效果不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“四措并舉” 增強(qiáng)“點(diǎn)題整治”工作的靶向性和實(shí)效性
福州市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速傳達(dá)部署，提前謀劃研究工作方案并落實(shí)到人，增強(qiáng)點(diǎn)題整治工作的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)采取4項(xiàng)措施，增強(qiáng)“點(diǎn)題整治”工作的靶向性和實(shí)效性。
強(qiáng)培訓(xùn)，重引導(dǎo)。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局組織法律網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、食品安全考試、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，開(kāi)展33場(chǎng)食品安全、兒童化妝品等相關(guān)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料55780份。通過(guò)約談、警示、行政指導(dǎo)、簽訂承諾書(shū)等方式，督促、引導(dǎo)各類(lèi)整治對(duì)象和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)依法嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
強(qiáng)監(jiān)測(cè)，重遏制。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局安排市級(jí)專(zhuān)項(xiàng)財(cái)政資金2297多萬(wàn)元，對(duì)排名靠前、群眾投訴舉報(bào)集中的“網(wǎng)紅餐飲店”和食品生產(chǎn)企業(yè)以及兒童化妝品，加大抽檢監(jiān)測(cè)頻率，增加抽樣檢測(cè)品種。對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果涉及食品安全問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者，除按照“四個(gè)最嚴(yán)”要求予以從重處罰外，還責(zé)成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)堅(jiān)決讓其退出市場(chǎng)。截至10月31日，福州市場(chǎng)監(jiān)管全系統(tǒng)已對(duì)食品、兒童化妝品等開(kāi)展監(jiān)測(cè)24584批次，對(duì)180批次不合格產(chǎn)品進(jìn)行立案調(diào)查。通過(guò)“e治理”系統(tǒng)累計(jì)通報(bào)并制止網(wǎng)絡(luò)餐飲違法違規(guī)行為2986個(gè)次，鎖定違規(guī)“黑名單”網(wǎng)店1848家。
福州市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員檢查餐飲店。 資料圖片
強(qiáng)執(zhí)法，重震懾。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法辦案隊(duì)伍的“尖刀”作用，聚焦群眾難點(diǎn)堵點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，從嚴(yán)查處“點(diǎn)題整治”的各類(lèi)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。截至10月31日，全系統(tǒng)共立案查處“點(diǎn)題整治”各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)行為案件232件，已罰沒(méi)123.01萬(wàn)元，其中1件被國(guó)家教育部公布為典型案例、4件被福建省市場(chǎng)監(jiān)管局公布為典型案例。
強(qiáng)宣傳，重聲勢(shì)。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局在市局官微上開(kāi)設(shè)“點(diǎn)題整治—福州市場(chǎng)監(jiān)管人在行動(dòng)”專(zhuān)欄，動(dòng)態(tài)發(fā)布整治情況、階段成果、查處案例等工作信息報(bào)道32篇。在抖音平臺(tái)發(fā)布“福州市監(jiān)整治網(wǎng)紅外賣(mài)”“不打招呼馬上查”等系列短視頻，總播放量累計(jì)達(dá)14314.6萬(wàn)次、獲贊140.1萬(wàn)個(gè)，社會(huì)反響良好。
“四項(xiàng)創(chuàng)新” 增強(qiáng)“點(diǎn)題整治”工作的精細(xì)化和長(zhǎng)效化
福州市市場(chǎng)監(jiān)管局以問(wèn)題、目標(biāo)、結(jié)果為導(dǎo)向，創(chuàng)新開(kāi)展并應(yīng)用市場(chǎng)監(jiān)管新模式，增強(qiáng)“點(diǎn)題整治”工作的精細(xì)化和長(zhǎng)效化。
打造智慧監(jiān)管模式。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局建立了以“業(yè)內(nèi)人”舉報(bào)制度和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)的“哨崗”作用為核心的“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”智慧監(jiān)管模式。截至10月31日，“e治理”APP累計(jì)通報(bào)并制止網(wǎng)絡(luò)餐飲違法違規(guī)行為2866個(gè)（次），鎖定“黑名單”網(wǎng)店1781家；收到行業(yè)內(nèi)部舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)線(xiàn)索400余條，核實(shí)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)148件，累計(jì)兌現(xiàn)發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)金4.78萬(wàn)元。收到隨手拍公眾舉報(bào)線(xiàn)索241個(gè)（次），兌現(xiàn)茉莉信用分獎(jiǎng)勵(lì)43起。
構(gòu)建社會(huì)共治模式。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局在市局官網(wǎng)、微信公眾號(hào)上開(kāi)展“我整治、你點(diǎn)評(píng)”群眾滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，先后收到群眾投票點(diǎn)評(píng)1953次、非建議意見(jiàn)類(lèi)留言5條。邀請(qǐng)新聞媒體、人大代表、政協(xié)委員、普通市民100多人次參與“點(diǎn)題整治”檢查執(zhí)法，全程監(jiān)督檢查執(zhí)法過(guò)程，確保做到公平公正監(jiān)管。
完善考核評(píng)價(jià)模式。福州市市場(chǎng)監(jiān)管局把“點(diǎn)題整治”工作成效作為干部一線(xiàn)考察、年終評(píng)先評(píng)優(yōu)以及提拔晉級(jí)的重要參考依據(jù)，納入到市局對(duì)各縣（市）區(qū)局年度績(jī)效考評(píng)內(nèi)容之中，納入到創(chuàng)建國(guó)家食品安全示范城市、全國(guó)文明典范城市、國(guó)家衛(wèi)生城市等工作考核評(píng)估體系中。
探索立體監(jiān)督模式。駐局紀(jì)檢監(jiān)察組與福州市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)口聯(lián)系室采取“室組聯(lián)動(dòng)”方式開(kāi)展5次“點(diǎn)題整治”專(zhuān)項(xiàng)督查，委托各縣（市）區(qū)局歸口監(jiān)督的紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)督查問(wèn)題整改情況進(jìn)行實(shí)地查核、對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，形成橫向到邊、縱向到底的監(jiān)督合力。
“點(diǎn)題整治”工作是一項(xiàng)順民意、解民憂(yōu)、暖民心的系統(tǒng)工程。下一步，福州市市場(chǎng)監(jiān)管局將堅(jiān)持貫徹以人民為中心的思想，持續(xù)深化“點(diǎn)題整治”工作，切實(shí)解決好老百姓“急難愁盼”問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)展示福州省會(huì)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的良好形象。
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