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中國消費者報深圳訊（記者黃劼）深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合澳門消委會開展的智能手表比較試驗發(fā)現(xiàn)，15款樣品中，有13款符合所有測試標準要求，有7款樣品各方面表現(xiàn)優(yōu)異，獲評5星，但是宜準（EZON）品牌的環(huán)保標識不符合標準要求，出門問問（Ticwatch）品牌的驗證碼安全不具備防重放攻擊機制，不符合標準要求。

智能手表憑借強大的應用、健康監(jiān)測、語音交互等功能，成為當下較為熱銷的智能電子產品之一。 但是近3年來，智能手表的投訴不少，深圳市消委會收到443宗關于智能手表的投訴。投訴的主要問題集中在服務問題、質量問題、假冒偽劣、虛假宣傳4個方面，其中質量問題158宗，表現(xiàn)為運動計步或心率脈搏測量數(shù)據錯誤、手表續(xù)航能力不佳、開啟游泳模式表體仍進水、表體晃動有異響、表帶出現(xiàn)折痕無法復原及開裂或斷裂、網絡信號弱等。據深圳市品質消費研究院調查發(fā)現(xiàn)，消費者使用智能手表或購買前最為關心的問題有：耗電快不耐用、手表與手機鏈接不穩(wěn)定、進水及跌落容易壞、個人信息安全等。

針對智能手表消費及使用過程出現(xiàn)的問題，深圳市消費者委員會、福田區(qū)消費者委員會聯(lián)合澳門消費者委員會開展智能手表比較試驗，這次比較試驗由深圳市品質消費研究院執(zhí)行，深圳市計量質量檢測研究院承檢，對線上購物平臺、澳門線下實體店鋪購買的15款熱銷的智能手表進行測評。(見表格)

這次比較試驗從標簽標識、材料安全（多環(huán)芳烴、耐老化測試）、信息安全（個人信息安全、鑒別機制）、性能（防水測試、續(xù)航時間）、感官測試（計步準確性、心率脈搏）等五個方面開展試驗。

根據SJ/T 11364-2014《電子電氣產品有害物質限制使用標識要求》的要求，需標識4項：有害物質限制使用標志、有害物質標識、環(huán)保使用期限標識、回收利用標識。這次的智能手表比較試驗結果發(fā)現(xiàn)，在標簽標識方面，測試的15款智能手表樣品中，有14款智能手表樣品符合標準要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，獲評5星；宜準（EZON）品牌樣品只標識了“有害物質標識”，未標識“有害物質限制使用標志、環(huán)保使用期限標識、回收利用標識”3項，不符合標準要求。

目前銷售的智能手表多以橡膠或軟質塑料作為表帶材質，這次比較試驗測試了表帶“多環(huán)芳烴（15項）”“耐老化”兩項指標。“耐老化”測試方法：將樣品表帶兩端固定在拉力測試機上,沿表帶水平方向施加45N力，保持1秒，重復進行2000次拉力測試，表帶若出現(xiàn)斷裂、彎折無法恢復等情況則為不符合。結果顯示：15款樣品“多環(huán)芳烴”均未檢出，拉力測試中均符合2000次拉力測試的要求，表現(xiàn)出色。

使用信息安全方面， 這次比較試驗測試了“個人信息安全”（13項）和“鑒別機制”（3項）兩項指標。“個人信息安全”參照標準核查隱私策略的內容和發(fā)布方式，測試APP是否存在違法違規(guī)收集使用個人信息的情況。鑒別機制項參照標準通過網絡數(shù)據包嗅探、修改和重放等分析手段，檢查終端（APP）是否具備身份鑒別功能（身份認證）、接入認證失敗的處理能力（驗證碼安全機制）、限制非法登錄次數(shù)（口令安全機制）等措施。結果顯示：15款智能手表個人信息安全均符合標準要求，能很好地保護消費者個人信息安全。在“鑒別機制”測試中發(fā)現(xiàn)，“出門問問（Ticwatch）” 智能手表樣品驗證碼安全不具備防重放攻擊機制，同一個驗證碼可以重復使用，驗證碼使用過一次后未失效，不符合標準要求，存在被爆破的安全風險。

性能方面，主要是從綜合“防水等級”和“續(xù)航時間”兩方面進行測試，15款樣品防水等級均符合測試要求。在待機狀態(tài)下，各樣品的“續(xù)航時間”表現(xiàn)不一，從2天到30天以上不等。而待機續(xù)航時間達到15天以上的樣品有8款，分別是：佳明、vivo、華米A2011、華米A2022、榮耀、華為、三星、一加，其中佳明、vivo、華米A2011、華米A2022四款樣品待機續(xù)航時間均大于30天，表現(xiàn)出色。

感官測試方面，比較試驗測了“計步準確性”和“心率脈搏”兩項指標，“計步準確性”由實驗室測試人員模擬消費者日常使用的直線步行、直線跑步、上下樓梯三種場景下進行；“心率脈搏”模擬運動后和靜息狀態(tài)下場景對比專業(yè)儀器進行。結果顯示：15款智能手表樣品計步準確性、心率脈搏比對測試表現(xiàn)較好，計步100步平均誤差在4.47步，心率平均誤差1.65次/秒。綜合兩項結果，“華為”、“華米A2011”、“一加"樣品表現(xiàn)較好，獲評5星。

15款智能手表樣品信息

消費提示：

1.根據實際需求進行購買。智能手表功能很多，建議消費者選購時根據實際使用場景進行選購。一般需求的消費者，選購時注意挑選如通話、定位及續(xù)航時間表現(xiàn)較佳的設備。

2.健康監(jiān)測結果僅作為參考，不能代替專業(yè)儀器。智能手表的健康功能如心率監(jiān)測、血壓等，監(jiān)測的結果不能代表消費者實際健康狀況，智能手表非醫(yī)療器械，其測量的數(shù)據和結果僅能作為參考，不能作為診療的依據，也不建議作為替代專業(yè)的醫(yī)療器械進行使用。

3.有防水功能，不代表可以潛水使用。日常的防水需求，如戴著洗手、洗碗等家務時，建議選擇IPX4以上的防水等級。需戴著游泳可選擇產品標注5ATM或者IPX8（50米）的防水等級。防水性能會隨著設備使用程度而下降，因此建議盡量避免水中使用。如需潛水使用，須購買專業(yè)的潛水設備。

4.定期更換密碼。消費者在智能手表上安裝移動應用（APP）時，注意權限設置的最小必要原則（如明顯使用時不需要讀取通訊錄等信息時，可設置拒絕）。設置密碼注意復雜度，避免多個應用使用相同用戶名和密碼，定期更換密碼。