中國消費者報蘭州訊(歐海玲 記者徐文智)12月14日,蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局根據疫情防控后市域善治大討論活動工作方案,圍繞消費維權、價格監(jiān)督開展疫情防控后市域善治大討論活動。
在消費維權處置方面,重點圍繞如何強化消費者權益保護工作,推進消費維權法治建設,大力推進12315體系建設,積極構建消費維權社會共治新機制,強化投訴舉報處置工作,高效便捷解決消費糾紛,推進放心消費環(huán)境創(chuàng)建工作,完善矛盾糾紛多元化調解機制等專題開展討論。
在價格監(jiān)督方面,重點圍繞在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災害期間如何強化價格監(jiān)管,形成應急處置機制,確保重點生活必需品價格平穩(wěn);在常態(tài)化疫情管控期間,如何持續(xù)做好價格管控工作,規(guī)范明碼標價,治理亂收費,打擊價格領域違法違規(guī)行為等內容展開研討。
在大討論會議上,該局副局長楊希若強調加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災害期間的價格監(jiān)管,強化價格監(jiān)管,認真落實法定的價格干預措施或者緊急措施。針對新冠疫情群眾關心的民生價格,加強調研,形成新冠疫情期間價格監(jiān)管處置工作方案,確保重點生活必需品價格平穩(wěn)。持續(xù)做好各類市場主體價格專項監(jiān)管,持續(xù)不斷規(guī)范明碼標價;強化涉企收費治理,嚴厲打擊價格領域違法違規(guī)行為。對新型領域出現的價格欺詐、牟取暴利等不正當價格行為加大打擊力度。
轄區(qū)內各所所長表示充分發(fā)揮好放心消費承諾單位示范引領作用,強化投訴舉報處置工作,及時回應群眾關切,高效便捷解決消費糾紛,做好12315消費維權站及12315 ODR企業(yè)的的運行工作。提升12315、12345群眾訴求解決率和滿意度。結合12315、12345消費投訴舉報平臺確保重點生活必需品蔬菜等價格平穩(wěn),嚴厲打擊違反明碼標價規(guī)定的違法行為。